to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen Gazi Mustafa Kemal Mahallesi 4127 Sokak ve çevre mahallelerde Turkcell Superonline tarafından yapılan altyapı ve kazı çalışmaları sırasında hem internet hem de su altyapımız büyük ölçüde zarar gördü. Kullanmakta olduğumuz Türk Telekom altyapısına bu çalışma esnasında zarar verildi ve yaklaşık iki gündür internet hizmeti alamıyoruz. Aynı kazı sırasında şebeke suyu boruları da patlatıldı ve saatlerce sularımız kesildi. Kısa süreli de olsa su sorunu giderildi ancak internet kesintisi hâlâ devam ediyor ve onlarca insan mağdur durumda.
Konu ile ilgili Turkcell’i aradığımızda, kendilerinin aboneleri olmadığımız gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Oysa yapılan kazı çalışmasının etkilediği altyapı sadece kendi müşterilerine ait değil, bölgede yaşayan herkesi ilgilendiriyor ve mağduriyet oluşturuyor.
Turkcell Superonline’ın bölgemizde yaptığı bu çalışmalarda zarar verilen internet ve diğer altyapıların tamamının eksiksiz şekilde düzeltilmesini, oluşan mağduriyetin giderilmesini ve bu tür dikkatsiz çalışmaların tekrarlanmaması için sorumlu ekip ve yüklenicilerin uyarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi 7206/1 Sokak’ta, abonelik numaram 5297**68 ile Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti almaktaydım. Superonline altyapı ekipleri, sokağımızda “iyileştirme çalışması” adı altında bir çalışma yaptı. Çalışma sırasında fiber kablomuz koparıldı ve sokağımız da kötü bi...
Yaklaşık 14-15 gün önce Turkcell Superonline tarafından yapılan altyapı çalışması sırasında binama giden internet altyapısı koparıldı. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu hasarı oluşturan ekiplere defalarca ulaşmaya çalıştım, durumu bildirdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamad...
25 Ekim Cumartesi akşamüstünden beri İzmir Menderes Hürriyet Mahallesi’indeki adresimizde Turkcell Superonline altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Sorunu müşteri hizmetleri hattını arayarak defalarca bildirdik. Her aradığımızda farklı saatler verilerek internetin geleceği söylendi,...
Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi 7110 Sokak adresinde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu ve 14 Eylül’e kadar ...
Merhabalar, 8 Kasım’da Turkcell aboneliğinde olduğum internetim gitti ve arayıp arıza kaydı oluşturduk. Ancak sonra hiç kimse kontrol için gelmedi ve tüm sokakta kesinti olduğunu öğrendik. Kesintinin sebebi mahallemizde geçen hafta başlatılan altyapı kazılarıdır. Turkcell Superonline ile yaptığım gö...
Yorumlar