to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Melikgazi'de 3 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Turkcell ev internetim 3 gündür hiç bağlanmıyor. Modemi kapatıp açmamıza rağmen internete erişim sağlayamıyoruz ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik ekibin geleceği söylendi ancak verilen bu sözlere rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Kayseri Melikgazi’deki adresimizde 3 gündür internetsiz kaldık.
Turkcell’den, Kayseri Melikgazi’deki adresimize ivedilikle teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumuzun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell ev interneti aboneliğim Kayseri Belsin’de bulunuyor ve cumartesi akşamdan beri, yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımızda ekiplerin geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İnternetin bu kadar uzun süre kesik olması hem günlük işlerimi hem de evdeki ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Kesintinin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, internet hizmetimin hiçbir gecikme olmadan acilen yeniden sağlanmasını ve internete erişemediğim yaklaşık 3 günlük süreye ait fatura tutarının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala iletişime geçmediniz
Bir şey yapmayacaksanız kapattıralım biz bu interneti
Merhaba Büşra Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
