to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 yılında Turkcell Superonline’a ait geçmiş bir borçtan dolayı kara listeye alındığımı öğrendim. Bu borcu 15.12.2025 tarihinde 4.000 TL olarak tamamen ödedim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, hem alacaklı iki hukuk bürosunun hem de benim defalarca mail atmama rağmen kaydım hâlâ kara listeden kaldırılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda veya ilgili birimlerle görüştüğümde her seferinde sadece “mail attık, talep oluşturduk” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Gün içinde bazen 2–3 kez aramama rağmen net bir muhatap bulamıyor, sadece talebimin alındığının söylenmesiyle geçiştiriliyorum.
Borcu tamamen ödemiş olmama rağmen kara listede tutulduğum için yakınımın üzerine olan hattı devralamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ödenmiş olan bu borca ait kara liste kaydımın acilen güncellenerek sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını ve hattı üzerime devralabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
2016 yılında bilgimiz dışında açılan ve e-Devlet dahil hiçbir yerde göremediğimiz hatlar nedeniyle Turkcell Superonline tarafından kara listeye alındığımızı öğrendik. Bu durum, 09/10/2025 tarihinden beri devam ediyor ve hattımızı taşımak istediğimizde ortaya çıktı. Konuyla ilgili olarak her gün, gü...
Adıma sahte ehliyet belgesi ile Turkcell üzerinden hat açıldığı ve bu hatlardan dolayı mağduriyet yaşadım. Turkcell’e yapmış olduğum başvuru sonucunda, bu hatlardan dolayı herhangi bir yasal sorumluluğum olmadığı bilgisi verilmesine rağmen, adıma sahte belge ile hat açılmasına izin veren Turkcell be...
Turkcell hattım için 2023 yılında tarife değişikliği talebinde bulundum. İşlem Turkcell Kurumsal Danışmanı üzerinden ilerledi ve bu kapsamda Turkcell Global Bilgi tarafından adresime bir personel gönderildi. Gelen personel, bilgim ve açık rızam olmamasına rağmen hattıma bir uygulama/abonelik tanımla...
Turkcell Dijital İş Servisleri kaynaklı olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle 04.12.2025 tarihinde bir avukat tarafından arandım. 29.02.2024 tarihli olduğu belirtilen bir faturayı ödemediğim, hakkımda ödeme emri çıkarıldığı ve ek masraf oluşmaması için aynı gün ödeme yapmam gerektiği tarafıma ileti...
08.05.2024’te Turkcell Superonline Radyolink internet hizmetimizi iptal ettirmek için resmi iptal formunu doldurup saha personeline teslim ettik. "İşleme alınacak, cihazları da gelip alacağız" denildi. Ancak hiçbir dönüş yapılmadı, cihaz da alınmadı. 01.07.2025 tarihinde 20.841,40 TL fatura ulaştı....
Yorumlar