to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Aktif Görünen Aboneliğim Engelliyor Acil İptal Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 19 Şubat tarihinde ev interneti için online abonelik başvurusu yaptım, 20 Şubat’ta ise hiçbir kurulum veya işlem yapılmadan bu başvuruyu iptal ettim. Buna rağmen sistem üzerinden başvurum düşülmedi ve hâlâ aktif göründüğü için başka internet sağlayıcılarına abonelik başvurusu yapamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında talebimin ilgili birime iletildiği ve durumun aciliyetinin belirtildiği söylendi; ancak günlerdir hiçbir ilerleme olmadı, başvurum hâlâ iptal edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de yeni abonelik başvurusu yapmamı engelliyor.
Müşteri numaram: 12875938. Herhangi bir kurulum yapılmadığı ve hizmetten hiç faydalanmadığım halde sistemde başvurunun açık görünmemesi ve başka sağlayıcıya geçişimin engellenmemesi için, söz konusu online abonelik başvurumun acilen ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İptal başvurusu yapalı tam 1 hafta oldu, hâlâ ne bir mesaj, ne bir arama... Hiçbir çözüm yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aboneliğimi iptal ettim, Superonline bu iptali gerçekleştirdi.
