to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 19 Şubat tarihinde ev interneti için online abonelik başvurusu yaptım, 20 Şubat’ta ise hiçbir kurulum veya işlem yapılmadan bu başvuruyu iptal ettim. Buna rağmen sistem üzerinden başvurum düşülmedi ve hâlâ aktif göründüğü için başka internet sağlayıcılarına abonelik başvurusu yapamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında talebimin ilgili birime iletildiği ve durumun aciliyetinin belirtildiği söylendi; ancak günlerdir hiçbir ilerleme olmadı, başvurum hâlâ iptal edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de yeni abonelik başvurusu yapmamı engelliyor.
Müşteri numaram: 12875938. Herhangi bir kurulum yapılmadığı ve hizmetten hiç faydalanmadığım halde sistemde başvurunun açık görünmemesi ve başka sağlayıcıya geçişimin engellenmemesi için, söz konusu online abonelik başvurumun acilen ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti için 3 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Ancak o günden beri başvurumu iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim bir türlü iptal edilmiyor. Sürekli “ekiplerimiz gelecek” denilerek oyalandım, fakat ben artık bu başvuruyu istemediğimi açı...
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, ertesi günü başka bir servis sağlayıcıdan internet bağlatmak amacıyla iptal başvurusunda bulundum. Tamı tamına üç gündür evime kurulumu dahi yapılmayan başvurumun iptali için bekliyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerinden aynı şeyler söyleniyo...
06.04.2025 tarihinde Turkcell Superonline'a internet üzerinden başvuru yaptım. 12763634 müşteri numaralı internet aboneliği üzerinden, başvurumun alındığı mesajı geldi. Akabinde 10.04.2025 tarihinde arayarak internetimi ne zaman bağlayacaklarını sordum. Bana müşteri temsilcisi 11 iş günü içerisinde ...
22 Eylül’de telefonla başvuru yaparak Turkcell Superonline internet aboneliği başlatmak istedim. 20 gün boyunca kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, ancak 5 gündür hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda “Çözüm sür...
2 Şubat tarihinde Superonline ev interneti için başvuruda bulundum, ertesi gün yani 3 Şubat’ta ise bu başvuruyu iptal etmek istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde iptal talebimin alındığı ve onaylandığı ifade edildi. Bunun üzerine başka bir internet sağlayıcısı üzerinden ev...
Yorumlar