to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek tablet cihazlı yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bana cihazın 8 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen sürede cihaz teslim edilmedi. Konuyla ilgili üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda tarafıma ulaşılamadığı söylendi ve not oluşturuldu. Sonrasında ise stoklarında cihaz olmadığını belirttiler.
Ben de cihaz için bu paketi seçtiğimi, cihaz gelmeyecekse iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak bana cayma bedeli çıkacağı ve bunun daha önce belirtildiği söylendi. Onayım olmadan cihazsız, farklı bir tarifeye geçirildim ve bu işlemi istemediğimi, caymak istediğimi belirtmeme rağmen bu hakkımın olmadığı söylendi. Şu anda 24 ay boyunca cihazsız bir pakete bağlı bırakıldım.
Müşteri numaram: 11701684. Paket iptalini ve hiçbir şekilde ceza bedeli ödemek istemediğimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
14 Mayıs Salı günü Superonline fiber internet bağlantım gerçekleştirildi. Bağlantıdan birkaç saat sonra internet erişimim kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen sorunum hala devam ediyor ve dört gündür internet erişimim yok. Aboneliğimi hiç kullanmadığım için iptal...
12.08.2025 tarihinde online başvuru ile Turkcell Superonline’dan, aylık 900 TL ödeyerek ve içinde Hometech tablet bulunan fiber internet kampanyasına geçiş yaptım. Müşteri numaram: 12069844. Ancak 24.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda, tabletin bana verilmeyeceği, stokta olmadığı ve buna rağmen 900...
Turkcell Superonline ile biten sözleşmemi yenilemek için temsilciyle görüştüğümde, 24 ay boyunca ayda 380 ₺ ödeyerek hem 50 Mbps fiber internet hem de Huawei dağıtıcı cihaz alabileceğim söylendi. Ben de kabul ettim; ancak cihaz bayinin elinde olmadığı için tarifeyi değiştirip, 24 ay boyunca ayda 370...
20 Mart 2024 Tarihinde Superonline 'dan iki yıl 100 MB fiber internet almak üzere sözleşme imzaladım. Ancak 100 MB diye bağlanan internetin 10 MB olduğu hızın 7 MB - 8 MB üzerine çıkmadığını, internette kopmalar ve donmalar olduğunu Superonline telefon ederek bildirdim. Bir hafta boyunca sorunumun ...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlığıma bilgim dışında bir abonelik başlatıldı ve durumu Ağustos ayı sonunda fark edip hemen şikayette bulundum. Eylül başında şikayetim haklı bulundu ve abonelik iptal edildi. Ancak bana hiçbir cihaz teslim edil...
Abonelik 3.879 ADSL 673 Altyapı 2.426 
Arıza 8.734 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.848 
Cayma Bedeli 2.701 
Devir 77 
Fatura 2.480 
Fatura Ödeme 3.871 
Fiber İnternet 8.949 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.643 
İnternet Kesintisi 5.942 
Modem 4.709 
Nakil 2.224 Ping Sorunu 335 Statik IP 133 
Taahhüt 2.419 
Taahhütsüz İnternet 296 
Tarife 430 VDSL 433 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar