Dolap Uygulamasında Kayıp Ürün Ve Satış Bedeli Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden yeni etiketli bir ürünümü sattım ve ürünü kargo firmasına teslim ettim, ancak kargo firması ürünü kaybetti. Bu siparişe ait numara SP06343631531’dir. Ürün ortada yokken Dolap uygulaması ne ürünün ücretini hesabıma aktardı ne de ürünümle ilgili net bir açıklama yaptı.

Tarafıma yalnızca mail atılarak 15 gün içerisinde çözüm üretileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümle ilgili akıbet bilgisi alabiliyorum ne de satış bedeli hesabıma yatırıldı.

Kayıp olan ürünüm ve ilgili sipariş için sürecin ivedilikle incelenerek satış bedelinin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.