Superonline kampanya iptal bedeli

Turkcell Superonline adına evime gelen 'A***' isimli sivil bir görevli, Türk Telekom’daki mevcut ev interneti aboneliğimi iptal etmem şartıyla, yaklaşık 4.300 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen karşılanacağını ve bu tutarın faturalarımdan düşüleceğini söyledi. Ayrıca gelecek ay herhangi bir fatu...

3 ay önce Superonline üzerinden 24 aylık TV Pro Plus üyeliği satın aldım. Kampanya içeriğinde 150’den fazla canlı yayın, seçkin programlar, s Sport spor müsabakaları ve seç film-dizi içerikleri bulunuyordu. Ancak 10 Kasım 2025’ten beri, Superonline’ın Blutv ile anlaşmasını sonlandırıp film ve dizi i...

3 Eylül 2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum ve Superonline internet hizmetimin yeni adresime taşınmasını istedim. Taşındıktan sonra İstanbul/Kağıthane’deki yeni evimde bağlantı sorunu yaşadım. 14 Eylül’e kadar defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sinya...

Superonline’dan fiber internet ve TV hizmeti alıyorum. Son üç yıldır taahhüt bitimlerinde çok yüksek oranlarda zam yapılıyor. Uygun fiyat talep etmeme rağmen her seferinde sadece standart kampanya teklifleri sunuluyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüşüp iptal talebinde bulundum, ancak onayımı ...

13-15 gün önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak 200 mbhz Limitsiz TV+Hometech Alfa 8tx kampanyasına 2 yıllık taahhütle katıldım. Kampanya kapsamında 8 iş günü içinde tablet hediyesinin gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 12-13 iş günü geçmesine rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Bu...

Cuma günü arandım. Taahhüdümün süresinin yakında biteceği söylendi. İki tane kampanya sunuldu. İkinci kampanyada bir tablet cihaz olduğu belirtildi. Cihazın yaklaşık piyasa değerinin 5 bin lira olduğu ifade edildi. Ancak, cihazın değeri 500 lira bile etmezmiş. Daha sonraki müşteri hizmetleri temsilc...

10 Ekim tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 55949703. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt Yeşilkent. Başvurumdan bu yana kurulum gerçekleşmedi. Kurulum için gelen teknik servis görevlisi, kabloları söküp takmadan bırakıp gitti ve işlem tamamlanmadı. Defal...

Altı yıldır Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim. Modemimin çok eski olması ve internet kalitemin düşük olması nedeniyle aboneliğimi iptal etmek için 4 Ekim 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurudan sonra genel merkez tarafından arandım ve aboneliğimi iptal etmemem durumunda, kampany...

5.10.2025 tarihinden bu yana Aydın Efeler Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde “Turkcell’lilere 1 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası” kapsamında aldığım fiber internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternete hiç bağlanamadım ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 18547021...

Superonline’dan Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi adresimde fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana internet ve TV bağlantı sorunları hiç bitmedi. Şimdiye kadar iki defa kablo değişimi yapıldı, teknik ekip birkaç kez geldi fakat sorunlar sadece...

26/09/2025 tarihinde Gaziantep Erdem Telekom Superonline mağazası, benim ve eşimin telefon numaralarını izinsiz şekilde sistemden alarak bize ulaştı ve bir fiber internet kampanyası hakkında bilgi verdi. Altyapı ve port kontrolü yapıldığını, binada herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek başvuru iş...

Turkcell Superbox 100 Mbps hız ve 300 GB kotalı paketini 0534********17 numaralı hat ile Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi’nde kullanmaya başladım. Satış sırasında 100 Mbps hız vaadiyle hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak cihazı aldığım günden itibaren, yaklaşık 15 gün boyunca internet hızım modem...

Superonline’ın 100 Mbps hızındaki tablet hediyeli kampanyasına 4 Eylül tarihinde başvurdum. Kampanya kapsamında tabletin 8 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak başvurumun üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tablet hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görü...

Bursa/İnegöl’de yaşıyorum. 20 Eylül Cumartesi günü saat 12-13 arası Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internetim bağlandı. Ancak ertesi sabah, 21 Eylül Pazar günü uyandığımda internet bağlantısı çalışmıyordu ve modemde “los” uyarısı vardı. Sorduğumuzda, bağlantıyı yapan ekibin kablo ve modem kurul...

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline tarafından aranarak fiber internete geçiş teklifi aldım. O sırada evde olmadığımı, kardeşimin evde olduğunu ve işlemlerin onunla yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisi, benim evde olmamın gerekmediğini belirttiği için kabul ettim. Sonrasında Türk Telekom ek...

15.09.2025 tarihinde internet üzerinden başvurduğum "Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı - 100 Mbps" kampanyası kapsamında, 110247878850 hizmet numaralı Turkcell Superonline fiber internet hizmetinin kurulumu için Adana/Seyhan/Pınar Mah. Adresime ekip gönderildi. Kurulum sırasında, mevcut ...

Superonline'dan "TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası" kapsamında ev interneti hizmeti almaktayım. 22 Eylül 2025 tarihinde, sadece internet hizmeti almak istediğimde bana TV+ olmadan internet paketi sunulamayacağı ve iptal etmek istersem 14 Ekim 2025'e kadar olan taahhüdüm nedeniyle 102 TL iptal b...

9 Eylül 2025 tarihinde sabah 10:00’dan beri, yeni başlattığım Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kapsamında kampanya dahilinde ücretsiz olarak sunulan tabletin teslimatı için Ankara Yenimahalle Batıkent’teki adresimde beklemekteyim. Teslimatın sadece şahsıma ve ev adresime yapılacağı beli...

Superonline Fiber internet aboneliğim için 04/09/2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 07/09/2025 tarihinde ise nakil işleminin gerçekleştirilemediği bilgisini aldım ve bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma 3900 TL tutarında fesih bedeli fatura edildi. Müşteri numaram: 5457*...