to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Foça ilçesinde uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2,5 yıldır müşterinizim ve ara ara, günün her saatinde bağlantı kopması veya bağlantının çok zayıflaması sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken ve film izlerken interneti kullanamaz hale geliyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir problem görünmediği söyleniyor ve modemi kapatıp açmam isteniyor. Ancak bu sadece anlık bir düzelme sağlıyor, kısa süre sonra bağlantı sorunu yeniden başlıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Piyasadaki en pahalı internet hizmetlerinden birini kullanmama rağmen istikrarlı ve kaliteli bir hizmet alamıyorum. Sürekli tekrar eden bu kopma ve zayıflama problemlerinin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı veya port kontrollerinin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve aldığım hizmetin ödediğim ücrete yakışır seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 1000 Mbps hızındaki paketimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, özellikle video izlerken ve oyun oynarken sürekli bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum. Bu kopmalar öyle sık oluyor ki sayısını takip edem...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim ile yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnterneti günün farklı saatlerinde kullanırken rastgele kopmalar oluyor, hız da taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık bir ay önce İzmir Buca’daki adresimde bağlattım. Bağlandığı günden beri internetim günde ortalama 10–15 kez kopuyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma yaşadığım için hem işim hem de günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Müşte...
Turkcell Superonline’dan 25 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimdeki tüm cihazlarda, özellikle cep telefonumla Wi-Fi üzerinden bağlantı sağladığımda video izlerken ve canlı yayınlarda sürekli kesinti ve donmalar yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde o...
Yorumlar