to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Akatlar’daki Superonline ev internetimde 13 Aralık 2025 Pazar günü saat 14.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve aradan 2 gün 5 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Freelancer olarak çalışıyorum ve tüm işlerim internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti nedeniyle ciddi iş ve zaman kaybına uğradım.
Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde teknik bir arıza olduğu ve 4–5 saat içinde düzeleceği söylendi ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı. Müşteri temsilcileri de sesli mesajda söylenenlerin dışına çıkmayıp somut bir bilgi paylaşmadı. İstanbul’un merkezinde günlerce süren bir internet kesintisini ve bununla ilgili net bir bilgi verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Hizmet numaram 76885405’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, yani hattım için acil onarım yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu arızanın tam olarak ne olduğunu, neden bu kadar uzun sürdüğünü ve ne zaman çözüleceğini içeren detaylı ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu kadar uzun süreli bir kesintinin, yoğun şekilde internete ihtiyaç duyan biri için yarattığı maddi ve manevi zararın da dikkate alınmasını bekliyorum.
Superonline ev internetim yaklaşık 8 gündür tamamen kesik durumda. Altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca herhangi bir net bilgi, net bir geri bildirim alamadım. 2026’ya girerken bir haftayı aşan bir internet kesintisinin hâlâ giderilememiş olması gerçekten kabul edilemez. Güngören...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 08.12.2025 tarihinde saat 23.30 civarından beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılamakta zorluk yaşıyorum. Hizmet numa...
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde 3 günü aşkın süredir ciddi sorun yaşıyorum. İlk iki gün boyunca, günde 10 saati geçen sürelerde hiç bağlantı alamadım; diğer zamanlarda ise internet bağlantısı sürekli kesintili olarak çalıştı. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 11:57 itibarıyla ...
Yorumlar