Superonline fiber internet abonesiyiz. 13 Aralık 2025 Cumartesi sabahından itibaren işyerimizde internet tamamen kesildi. O gün öğlene kadar çalıştığımız için bir şekilde idare ettik ancak sorun giderilmedi. 15 Aralık 2025 Pazartesi sabah iş yerine geldiğimizde yaklaşık 1–1,5 saat kadar internet verildi, sonrasında “arıza giderilmedi” denilerek tekrar kesildi ve o günden beri internetimiz hiç gelmedi.
Şu an 16 Aralık 2025 Salı ve toplamda 4 gündür Adana Seyhan Reşatbey Mahallesi’indeki işyerimizde internetimiz yok. Superonline’ı defalarca aradığımızda fiber altyapı üzerinden hizmet aldığımız, bölgemizde port arızası olduğu ve bu nedenle internet verilemediği söyleniyor. Günümüzde 4 gün boyunca süren bir kesinti kabul edilebilir değil, burası bir iş yeri ve tüm iş akışımız internet üzerinden yürüyor.
İnternet olmadığı için ne irsaliye ne fatura kesebiliyoruz, araçlarımız sahaya evraksız çıkamıyor, işlerimiz durma noktasına geldi. Resmi kurumlara kesmemiz gereken faturaları da düzenleyemiyoruz, her faturanın süresi olduğu için zamanında teslim edilemeyen faturaların işleme alınmaması durumunda oluşacak zararımızın nasıl karşılanacağı konusunda büyük endişe yaşıyoruz. Bu yaşadığımız iş kaybının ve olası resmi gecikme zararlarının sorumluluğunun kimde olduğu konusunda da mağdur durumdayız.
Şikayet No: 188458498 numaralı kaydımız bulunuyor. Superonline’dan, Adana Seyhan Reşatbey’deki port arızasının acilen giderilmesini ve internetimizin kesintisiz olarak tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyoruz. Eğer arıza hemen çözülemeyecekse, en azından işimizi görecek şekilde gün içinde belirli saatlerde (örneğin 2–3 saat) internet erişiminin sağlanmasını ve yaşattıkları bu uzun süreli kesintiden doğan mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar