İş Yerimde Tek Başına Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Ümraniye’de bulunan iş yerimde Turkcell Superonline kablolu ADSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür iş yerimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu nedenle on çalışanımla birlikte işlerimiz durma noktasına geldi. Aynı bölgede çevremdeki diğer işletmelerin interneti sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda sorun yaşanması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

5263**61 numaralı aboneliğimle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonrasında da benimle tekrar iletişime geçilmedi. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme aldım ne de arıza giderildi.

İş yerimin faaliyetlerini sürdürebilmesi için internet bağlantısının acilen aktif edilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.