to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetimi Mersin Mezitli’de yaklaşık bir haftadır hiç kullanamıyorum. Bağlantı tamamen kopmuş durumda ve bu süre boyunca evimde hiç internet olmadan kaldım.
Müşteri numaram 12371353. Sorun başladıktan sonra hemen arıza kaydı oluşturdum ve sonrasında da defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kaydın alındığı ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala evime herhangi bir teknik servis gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Hizmetimi taahhütsüz ve kotalı olarak kullanıyorum, faturalarım düzenli olarak ödeniyor. Buna rağmen bir haftadır tamamen internetsiz kalmış olmama karşın hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Acilen adresime teknik servis yönlendirilerek bağlantı sorunumun giderilmesini ve internetin hiç kullanılamadığı bu dönem için faturamda kesinti/indirim yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu durum birkaç gün daha böyle devam edecek olursa ücretsiz olarak abonelik iptali imkanı sağlanmasını istiyorum.
Ağustos - 8 Ağustos 2024 tarihleri arasında Mersin Mezitli'deki adresimde Turkcell Superonline Fiber 100 internet hizmetim tamamen kesildi. Kablo kontrolü için teknik servis gelmesi bir hafta sürdü. Sonrasında sadece iki gün internetim geri geldi ve bugün yine bağlantı gitti. Benzer kesintiler daha ...
Superonline Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Mezitli’deki adresimde 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Modemde sadece kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplamda 10 defa, saba...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Mezitli Deniz Mahallesi'nde yaşıyorum ve yaklaşık son 5-6 aydır her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde modemi kapatıp açmam ya da resetlemem istendi fakat sor...
Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber internet abonesiyim. Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde 8 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini her gün aramama ve arıza kaydı (No: 184653945) oluşturmama rağmen, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunum ç...
Abonelik 3.759 ADSL 641 Altyapı 2.326 
Arıza 8.509 
Bakım Çalışması 336 Başvuru 1.795 
Cayma Bedeli 2.659 
Devir 74 
Fatura 2.176 
Fatura Ödeme 3.820 
Fiber İnternet 8.325 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.421 
İnternet Kesintisi 5.508 
Modem 4.631 
Nakil 2.155 Ping Sorunu 321 Statik IP 127 
Taahhüt 2.389 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 426 VDSL 391 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar