to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Mezitli’deki adresimde 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Modemde sadece kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplamda 10 defa, sabah ve akşam olmak üzere aradım. Her seferinde altyapı sorunu olduğu, ertesi gün internetin geleceği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Alt kattaki komşumun interneti düzelmesine rağmen benim bağlantımda hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca teknik servis gönderileceği söylendiği halde, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Sürekli farklı birime yönlendirilmekten ve oyalamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve 1 yıllık garanti kapsamında hizmet almaktayım. Eylül ayında 607 TL ödeme yaptım. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır internet bağlantı sorunu yaşamaktayız. Bunu yetkililerle paylaştığımızda eve teknik servis yönlendiriyorlar. "Gerekeni yaptık. Bir daha sorun yaşamazsınız" deniyor ancak 1 hafta ya da 10 gün sonra tekrar bağlantı sorunu yaşıyoruz. Son 2 aydı...
16.08.2025 tarihinde Superonline limitsiz 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün ekipler gelip kabloyu çekip kutuyu kurdular ve bir saat içinde internetin aktif olacağını söylediler. Ancak bugün 21.05.2025 ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi. Bu süre zarfında...
11 Kasım 2025 tarihinden bu yana, Mersin ili Mezitli ilçesi Deniz Mahallesi Halil Giran Caddesi'ndeki adresimde abonesi olduğum Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde tamamen erişim sorunu yaşıyorum. Tam beş gündür internet bağlantım yok ve bu süre boyunca müşteri temsilcileriyle toplam dört...
15.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Söz konusu başvuruma rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme karşın halen bir çözüm sunulmadı ve internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetleri, bölgede port olmadığı ve beklemem gerektiği bilgisini veriyor ancak bu süreçte...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Mezitli Deniz Mahallesi'nde yaşıyorum ve yaklaşık son 5-6 aydır her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde modemi kapatıp açmam ya da resetlemem istendi fakat sor...
Abonelik 3.658 ADSL 608 Altyapı 2.218 
Arıza 8.303 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.615 
Devir 72 
Fatura 1.960 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.824 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.214 
İnternet Kesintisi 5.093 
Modem 4.561 
Nakil 2.061 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 427 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar