to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Çankaya - Fibercell Dijital Teknolojileri’nin Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, 06610 Çankaya / ...Ankara adresindeki şubesine, apartmanımıza gelen M***** A** p. İsimli satış temsilcisi aracılığıyla abone oldum. Bana aylık 700 TL’ye, ilk 3 ay bedava olacak şekilde 1000 Mbps hızı
Antalya Muratpaşa Güzeloba mahallesinde bulunan evimizde kullandığımız Superonline İnternet bağlantımızda hız ya da kopm...a sorunu nedeni ile anlık kesintiler yaşıyoruz. Bu problem son 1 aydır yaşanmakta. Müşteri temsilcileri ile her görüşmemizde yok güncelleme yok uzaktan müdahale ediyoruz denilerek
Annemin evine yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell Superonline internet bağlattık. Kurulum sürecinde “eksik evrak” denile...rek bir süre işlem yapılmadı; istenen kimlik fotokopisini kurulum ekibine gönderdikten sonra bağlantı ancak o şekilde sağlandı. Buna rağmen, 11.02.2026 tarihinden beri evde hiç int
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Şubat Perşembe gününden bu yana arıza nedeniyle hiç internet hizmeti... alamıyorum. Sürekli kesinti değil, bu tarih itibarıyla internetim tamamen yok. Bununla ilgili 1913**** numaralı arıza kaydım bulunuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ
5385****67 numaralı hatta bağlı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. Seyahat acentası olarak faaliyet gösteriyoruz ve işimizi tamamen internet üzerinden yürüttüğümüz için bağlantının kesilmesi bizi doğrudan iş yapamaz hale getiriy
10 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Bursa’da, şehrin merkezinde otur...mama rağmen aradan 115 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. İlk geldiklerinde binaya kadar fiber kabloyu çektiler ancak aşağıda boş port olmadığını söyleyip gittiler. Y
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. İzmir ili Karşıyaka ilçesi, Tuna Mah...allesi, Ses İşhanı’nda aynı iş merkezinde sadece daire değişikliği yaptım ve mevcut fiber internetimin yeni daireme naklini talep ettim. Yeni adreste fiber altyapı olmadığı söylend
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce tarafıma eksi...k evrakım olduğu, kimlik ve sözleşmem ile Superonline bayisine gitmem gerektiği yönünde bir SMS gönderildi. Bunun üzerine hemen Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 22 Şubat 2026 tarihinde saat 17.30 civarından beri, yaklaşık ...yedi saattir evimde internet bağlantısı tamamen yok. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak birer kez arıza bildiriminde bulunmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Superonline abonesiyim ve uzun zamandır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Adana Yüreğir’deyim ve nered...eyse her ay en az bir hafta boyunca, günün her saatinde internetim yok. Arıza kaydı açtırdığımda ise her seferinde “bölgenizde genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. Müşteri
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Bornova’daki adresimde yaklaşık iki aydan uzun süredi...r sık sık kopma, paket kaybı ve buna bağlı bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil çalışmadığı için hem günlük kullanımım hem de işlerim olumsuz etkileniyor. Tüm t
5497**90 müşteri numaralı Turkcell ev internetim 18 Şubat gecesinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik. Evden çalışmak z...orunda olan biriyim ve iş yerim evime 60 km uzaklıkta olduğu için her an iş yerine gitme imkanım yok. İnternet olmadığı için işimi yapamıyor ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur olu
Superonline Ankara Mamak bölgesindeki aboneliğim için 16.02.2026 tarihinden bu yana sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaş...ıyorum. İnternet hizmeti neredeyse kullanılamaz hale gelmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde “yapacak bir şey yo
Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi 1000 Mbps hıza yükselttim. Ocak 2026’dan bu yana... evde cep telefonlarımızdan Wi-Fi üzerinden internete neredeyse hiç giremiyoruz. Evde 1000 Mbps internet paketi kullanıyor olmamıza rağmen sürekli mobil internetle idare etmek zoru
Tam üç aydır Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca farklı... tarihlerde müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen çoğu zaman benim ısrarım olmadan arıza kaydı bile açılmamış, açılan arıza kayıtlarına ise geri dönüş yapılmamış ve
Superonline taahhütlü ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hem gü...nlük hayatımda hem de işimde interneti aktif kullanan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, gelir kaybım dahi oluştu. Sorun başladığından bu yana hemen hemen
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık beş yıldır düzenli olarak hizmet almama rağmen d...ört gündür internetim tamamen çekmiyor. Kesinti Perşembe günü başladı ve o günden beri bağlantı yok; evin içinde cep telefonları da çekmediği için tamamen internetsiz kaldık. Müşt
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketim 18 Şubat itibarıyla kesildi. 19 Şubat’ta yal...nızca yaklaşık 6 saatliğine geri geldi, ardından tekrar kesilerek bu tarihten bugüne kadar hiç düzelmedi. Bu süre içinde defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım
Superonline ADSL aboneliğimde yaşadığım uzun süreli internet kesintisinden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 18 ...Şubat’tan bu yana “Switch arızası” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Hem SMS ile hem de müşteri temsilcisi tarafından en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi veril
Uzun süredir Superonline 100 Mbps ev sabit internet abonesiyim. 21.02.2026 tarihinde saat 19:12’de taahhüt yenilemek içi...n müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapının Türk Telekom’a ait olduğu ve anlaşma gereği artık paket taahhüdü üzerinden hizmet veremeyecekleri, sadece tek bir paket olduğu ve bunu
Turkcell Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2019. Sokak’ta bulunan ...adresimde 17.02.2026 tarihinde saat 23:00’ten beri, yani dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Kesintinin başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini onlarca kez arad
"Sorunum çözürdü teşekkürler"
İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber inte...rnet kullanıyorum. 20 Şubat saat 23:00’ten beri evde hiç internetim yok ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
