to read complaints and reviews, or file yours.Superonline sabit fiber internet aboneliğimde yaklaşık 24 saattir tamamen internetsizim. İki gündür bağlantım yok denece...k kadar kötü ve fiilen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve çalışmaların sürdüğü bilgisi dışında net bir açıklama veya çözüm süre
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Bandırma’daki adresimde ev interneti için 1000 Mbps hızında paket satın aldım. ...Ancak hizmeti kullanmaya başladığımda bu hıza ulaşamadım; sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlandığım modemin bu hızı desteklemediği ve modem değişmesi gerek
Turkcell Superonline’ın Antalya Muratpaşa’daki adresimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 ay...dır ciddi ping ve internet gecikme sorunu yaşıyorum. Aynı ev, aynı modem, aynı bağlantı olmasına rağmen hem telefonda hem bilgisayarda, kablolu ve kablosuz fark etmeksizin Instagra
İstanbul Sultangazi ilçesi İsmetpaşa Mahallesi 112. Sokak ve çevre sokaklarda Turkcell Superonline fiber internet hizmet...i 24.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. 16 günü aşkın süredir 24 saat boyunca hiç internet hizmeti alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferind
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli k...opma sorunu yaşıyorum. İnternet özellikle akşam saatlerinde çok daha sık ko
"Arıza giderildi teşekkür ederim firmaya ilgilendikleri için"
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında yaklaşık 1,5 haftadır internet h...izmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde Mbps değerleri no
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. Uzun süredir sosyal medya uygulamaları ve diğer video izleme platformla...rında ciddi seviyede donma problemi yaşıyorum. Hız testlerimde hızım normal görünmesine rağmen asıl sorunum, videoların sürekli takılması ve interneti sağlıklı şekilde kullanamamam
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında internet ve TV Plus içeren lojman paketine, lojman sürem bo...yunca sabit fiyat garantisi ve TV Plus’ın ücretsiz olacağı, 5 yıl boyunca da bu sabit fiyattan yararlanacağım bilgisi verilerek, aylık 523 TL üzerinden abone oldum. Bu bilgilere gü
Turkcell Superonline 3 gündür internet kesintisi yaşıyorum Modem değişecek diyerek giden görevli başkası gelecek dedi.... Ne gelen var ne giden. Call center ile görüşüyorsunuz tüm personel çok haklısınız diyor. Daha da komiği tüm konuşmalarınızın ardından size otomatik çağrı ile arızanız sonuçlanmış
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline Arıza İlgisizliği – 1 Aydır Ne Arayan Var Ne Soran Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline üzerind...en internet arızası için kayıt oluşturdum. Arıza kaydı hala açık olmasına rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 1 Şubat tarihinden bu yana evimde hiç internet yok, tamamen kesik durumd...a. Yaklaşık 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyorum” denilerek oyalandım, ancak ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi pay
Superonline üzerinden taahhütsüz 35 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Ocak ayında bağlantı yapıldı ancak üzerinden ...1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen evimde internet hiçbir şekilde aktif hale gelmedi. Kurulumdan bu yana tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili yak
Superonline 1000 Mbps İnternet Hizmetinde Aylardır Süren Kopma Sorunu İstanbul Ataşehir’de Superonline’dan 1000 Mbps in...ternet hizmeti almaktayım. Ancak aylardır internet bağlantım sürekli kopmakta, sayfalar yüklenmemekte ve hizmet çoğu zaman kullanılamaz hale gelmektedir. Sorunum hız düşüklüğü deği
Superonline 50 Mbps ADSL aboneliğim kapsamında yaklaşık 2025 yılı Ağustos–Eylül aylarından bu yana sürekli internet kopm...aları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, kayıtların “değişiklik/onarma yapıldı” denilerek kapatıldığını görüyorum ancak internet kopmaları aynı şekilde d
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim ilk kurulduğu günden beri düzgün çalışmıyor. Sürekli olarak “ZTE geni...ş banda erişemezsiniz” hatası alıyorum. Sistem üzerinde internet varmış gibi görünmesine rağmen evde hiçbir şekilde internete giremiyorum, interneti kullanamıyorum. Sorun zaman zam
Superonline’ın Şehitkamil bölgesindeki bayisi Erdem Telekom üzerinden internet bağlattım. Bağlatana kadar ilgi alaka on ...numaraydı. Sürekli arayıp “abi tamam”, “sıkıntı yok”, “biz hallederiz” diyerek güven verdiler. Kablo işi dahil her şeye söz verildi, insan da doğal olarak inanıyor. İnternet bağla
"Teşekkürler sorun çözüldü"
11546670 numaralı abone olarak yaklaşık 3 yıldır Superonline kullanıyorum. ...İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’nde yaklaşık 20.01.2026 tarihinden bu y
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 24 Mbps hız tanıml...ı olmasına rağmen, evde özellikle Wi‑Fi 5g bağlantısında hızım 10–13 Mbps, normal Wi‑Fi bağlantısında ise 6–7 Mbps civarında kalıyor. Günün her saatinde hızım bu seviyelerde ve vaa
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakletmek için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bu...lundum. O günden beri “port yok” denilerek internetim hiçbir şekilde bağlanmadı ve 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda sadece talep açıldığı ve beklemem gerektiği
Daha önce İstanbul’da Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyordum. Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’ne taşındı...ktan sonra, yeni adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Yaklaşık 20 gündür bu başvurunun sonuçlanmasını beklememe rağmen adresime herhangi
Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım. Bana satış yapılırken 55 Mbps hız alacağım söylendi, ancak şu an aldığım hız yakl...aşık 0.39 Mbps ve bu bir şaka değil, maalesef gerçek. Üstelik bu sorun yaşanmadan önce de hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşan bir performans alamadım. (yüklediğim fotoğraf Googl
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
