Superonline İnternet Taşıma Talebim Günlerdir Çözümsüz Bırakıldı, Mağduriyetim Artıyor

Sefa · 2025-09-02T15:12:14+03:00

28 Ağustos’tan beri aynı apartmanda daire 9’dan daire 60’a internetimi taşımak için Turkcell Superonline’ı defalarca aradım. Her seferinde “sistem arızası” bahanesiyle işlem yapılmadı ve “ilgili ekip sizi arayacak” denerek oyalandım. Günlerdir her aradığımda aynı cevabı alıyor, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. 5 gündür internetim tamamen kesik ve bu süreçte aboneliğim devam ediyor. Eşim de ben de evden çalışıyoruz ve bu ilgisizlik yüzünden işimizden geri kalıyoruz. Mağduriyetimiz ciddiye alınmıyor, sürekli geçiştiriliyoruz. Abone numaram: 11398945, başvuru numaram: 1837933622. Taşındığım yeni dairede (daire 60) internet hizmetim hiç yok. Her gün “bekleyin” denmesinden ve hiçbir çözüm sunulmamasından usanmış durumdayım. İnternetimin derhal taşınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve artık net bir şekilde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez!

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sefa

Tarafıma halen ulaşan olmadı. Bu arada niye ağırdan aldıklarını anlamış durumdayım ben şu an güncel fiyatların %30-40 aşağısında bir fiyatta anlaşmam var amaçları beni yıldırıp internet kullanımımı iptal ettirip yeniden abonelik yaptırmak. Zaten dünyanın en pahalı internetini satıyorsunuz bir de üstüne bu ucuz oyunlarınız... İnanılır gibi değil. Ben başvurabileceğim her yere başvuracağım. Sözde değer verdiğiniz müşterileriniz de görsün kurumun müşterilerine yaptığı ucuzlukları.

Superonline

Merhaba Sefa Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sefa

Bugün 7. Gün ve halen tarafıma bir dönüş yapılmadı. Yeni abone olacak arkadaşlara bu konu güzel bir örnek oluyor. Yine tüm becerinizle işi çözemediniz, bravo.

Sefa

Bugün 12. Gün ve halen dönüş yok bir de dalga geçer gibi "Sefa Bey önem derecesi olarak 1. Seviyedesiniz arkadaşlarım hızlıca size yardımcı olacaklar biraz zaman verin" gibi söylemleri devam ediyor. Pişmanlıktan başka bir şey değilsiniz. Umarım bu hizmeti almak isteyen vatandaşlarımız bu rezilliğinize tanıklık ediyordur. Kimsenin bu denli siniri bozulsun istemem.