to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Sürekli Yavaşlık İş Yerinde İş Süreçlerini Aksatıyor
Turkcell Superonline VDSL internet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi Kirazlıyurt Çıkmazı No:1-A adresindeki iş yerimizde 26.03.2026 tarihinde başlayan internet kopması ve aşırı yavaşlık nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Arıza kayıt numaram 192609987’dir.
Bu tarihten bugüne kadar neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen arızam giderilmedi. Her aradığımda “çözüm aşamasında” denilerek net bir bilgi verilmeden oyalandığımı hissediyorum. Burası bir iş yeri olduğu için internet kesintisi tüm iş süreçlerimizi ciddi anlamda aksattı.
Faturalarımı düzenli ödediğim halde 26 Mart 2026’dan bu yana hizmet alamıyorum ve mağduriyetim gün geçtikçe artıyor. Arızanın ivedilikle giderilmesini, bağlantımın sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 05.05.2026 - 11.23'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
