to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı 0,8 Mbps’ye Düşüyor Ve Şikayet Kaydı Açılmıyor
Turkcell Superonline 100 megabit internet abonesiyim ancak yeni taşındığım bu adreste yaklaşık 1 haftadır internet hızım neredeyse hiç kullanılabilir seviyede değil. Hızım çoğu zaman 0,8 megabite kadar düşüyor ve bu nedenle internette temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorun evin her yerinde aynı şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı açmak istediğimi belirtiyorum ancak sistemden dolayı şikayet oluşturamadıklarını söylüyorlar. Yani hem internet hızım çok düşük hem de resmi bir şikayet bile bırakamıyorum.
Hizmet numaram/müşteri numaram 12321063. Bulunduğum adresteki altyapının ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, hızımın sözleşmedeki 100 megabit seviyesine uygun hale getirilmesini ve şikayet kaydı oluşturulamaması sorununa da kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ergün Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
