to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli 100 Mbps İnternet Hızında Sürekli 30 Mbps Hız Ve Bağlantı Sorunu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız için sözleşme yapmış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 30 Mbps civarında hız alabiliyorum ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Hem hız düşüklüğü hem de bağlantı sorunu yaşamam nedeniyle hizmetten verim alamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce binadan sorumlu Turkcell yetkilisiyle de görüştüm. Görüşme sonrası internet bir gün boyunca düzgün çalıştı, ancak ertesi gün tekrar aynı sorunlar başladı ve o günden beri devam ediyor.
Müşteri numaram 10679689 olup, sözleşmemde yer alan 100 Mbps hızın en fazla 90–100 Mbps aralığında, istikrarlı ve sorunsuz bir şekilde sunulmasını, gerekli altyapı ve bağlantı kontrollerinin yapılarak hız ve bağlantı problemlerimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ha şöyle konunun her zaman takipçisi olacağım
Merhaba Savaş Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
