to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız için sözleşme yapmış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 30 Mbps civarında hız alabiliyorum ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Hem hız düşüklüğü hem de bağlantı sorunu yaşamam nedeniyle hizmetten verim alamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce binadan sorumlu Turkcell yetkilisiyle de görüştüm. Görüşme sonrası internet bir gün boyunca düzgün çalıştı, ancak ertesi gün tekrar aynı sorunlar başladı ve o günden beri devam ediyor.
Müşteri numaram 10679689 olup, sözleşmemde yer alan 100 Mbps hızın en fazla 90–100 Mbps aralığında, istikrarlı ve sorunsuz bir şekilde sunulmasını, gerekli altyapı ve bağlantı kontrollerinin yapılarak hız ve bağlantı problemlerimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps hızında internet tarifesine aboneyim. Aboneliğimin ilk üç ayında söz verilen hızda hizmet aldım; ancak Şubat ayından itibaren hızım 20 Mbps'nin altına düştü ve şu anda ortalama 15-25 Mbps arasında hız alabiliyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak he...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemize göre 100 Mbps hız almam gerekirken hız testlerinde çoğunlukla 40 Mbps civarında hız görüyorum ve internet bağlantım hiçbir şekilde stabil değil. Bazen 10 dakika normal hızlara yakın çalışırke...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır her gün hem bağlantı kopması hem de hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. 200 megabit hızında internet tarifem olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35 ile 60 megabit arasında değişiyor ve tarifemde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu so...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Başta 75 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum, hız sorunu yaşadığım için arıza kaydı açtırdım. Ancak ekipler eve bile gelmeden “problemi uzaktan çözdük” denildi, buna rağmen sorun devam etti. Tekrar kay...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, ayrıca 5g ağda da devam ediyor. Farklı cihazlarda (cep telefonu, tablet, Android TV box, bilgisayar) denememe rağmen sonuç değişmiyor ve bağ...
Yorumlar