to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps fiber internetimle ilgili yaklaşık 25 Şubat tarihinden bu yana yükse...k ping ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Eskiden sorunsuz kullandığım internetim artık günün her saatinde istikrarsız çalışıyor; bazen hız testinde normal ya da yüksek hızlar
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetim, 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana Esenyurt / İstanbul adresimde ta...mamen kesik durumda. 27 Şubat 2026 Cuma sabah saatlerinde bağlantı bir anda gitti ve arıza ile ilgili bilgi almak için aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi. Ancak ar
191644742 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim 28.02.2026 tarihinde saat 16:00 itibarıyla kuruldu. Kurulum yap...ılacağı için önceki internet aboneliğimi de özellikle erken iptal ettirdim. Eve gelen ekip modem kurulumunu yapıp hiçbir hız testi veya bağlantı kontrolü yapmadan ayrıldı. Kurulumd
27.02.2026 akşam saat 20.00’den bu yana Superonline ev interneti aboneliğimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Aboneliğimi d...aha dün başlattım ancak bağlantı sürekli kesiliyor, çoğu zaman hiç internet olmuyor. Her internet gittiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, “Evet internetinizin olmadığını görüy
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti satın almama rağmen, uzun süredir aldığım hız satın aldığım se...viyelerde değil ve internetim git gide yavaşlıyor. Evimde Wi-Fi bulunmasına rağmen bu sebeple çoğu zaman kendi mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık gerçekten
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 20.02.2025 tarihinde 191339032 numaralı arıza kaydı aç...ıldı. O günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Cumartesi günü gelen görevli, bina girişindeki portta arıza olduğunu, bunun k
"Problemim gecikmeli olarak da olsa çözüldü ilgilenen Samsun Superonline çalışanlarına teşekkür ederim"
23.01.2026 kapımıza gelen ve Superonline internet satmak isteyen arkadaşlar...ın vaatlerine güvenerek Superonline a geçme kararı verdik. Bu vaatlerin bir
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve 50 Mbps civarında bir paketim bulunuyor. 21.02.2026 Cumartesi günü s...aat 18:00 civarında internet bağlantım tamamen gitti. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü çözülmedi, günler sonra ancak arıza kaydı açıld
"Aslı hanıma yakın takibi, hızlı dönüşü ve proaktif davranışı için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 5538**80 numaralı abonesiyim. 30 Ocak tarihinde hiçbir... sorun yokken internetim bir anda gitti ve o tarihten 19 Şubat’a kadar evim
Turkcell Superonline Avcılar Ambarlı Mahallesi abonesiyim. 13144427 abone numarasıyla kayıtlıyım. Uzun süredir internet ...hizmetinizle ciddi sorunlar yaşıyorum. 14–15 Şubat’tan beri internetim sürekli gidip geliyor ve çekim gücü çok düşük seviyede. 19.02.2026 Perşembe akşamı saat 23.00 civarında ise i
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 18 Şubat tarihinde yaşadığım sorun hâlâ çözülemedi. Yağmur yağdı...ğı gün kablo şasi yaptı ve internetim tamamen gitti; o tarihten bu yana sağlıklı hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 60022598. Arıza kaydı oluşturduktan sonra ekiplerin geldiği söy
Son iki aydır kullanmış olduğum Turkcell Superonline ev interneti sürekli kopukluk oluyordu telefonum Bağlanmıyordu inte...rnete bağlansa da kısa sürede kopuyordu. Aynı şekilde televizyonumuz da Bağlanmıyordu. Defalarca aradım kapatalım açalım kapatalım on saniye bekleyelim açalım diye diye işte sürekl
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. 19 Şubat 2026 günü saat 10:30 civarında intern...et bağlantımız tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV+ yayınımız da gitti. Bunun üzerine aynı gün içinde Superonline müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu bildirdik. Görüşmede,
Turkcell Superonline fiber ev internetimiz 15 Ocak’tan bu yana çalışmıyor v...e bir aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. İlk kesinti ilimizde
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hbo paketimi İzmir Karşıyaka’da kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün 1...4.00–15.00 civarında internetim gidiyor, akşam 22.00–23.00 sularında ancak geri geliyor. İnternet kesildiği için doğal olarak TV+ hizmetinden de hiç faydalanamıyorum. Turkcell uyg
Turkcell Superbox interneti aldığım güne gerçekten lanet ediyorum. Evden çalıştığımı, internetin benim için çok kritik o...lduğunu özellikle belirtmeme rağmen bana bu ürünü sattılar. Yaklaşık 3 aydır kullanmaya çalışıyorum, bu sürenin neredeyse 2 ayında düzgün internetim yoktu. En son 9 Şubat’ta inter
18.02.2026 tarihinde Ankara Sincan Törekent Mahallesi’indeki adresime Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet a...boneliği için kurulum yapıldı. Kuruluma gelen ekip, internet bağlantınız hazır diyerek ayrıldı ancak o andan itibaren evimde hiç internet hizmeti alamadım. Kurulum sırasında ekip,
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline müşterisiyim. Eski adresimde hiçbir sorun yaşamazken, İzmir Bornova’daki yeni evime taşı...ndığımdan beri internet bağlantım bir türlü sağlıklı çalışmadı. 200 Mbps limitsiz paket kullanıyor olmama rağmen hız çoğu zaman 100 Mbps’in üzerine çıkmıyor, son iki aydır da hem s
17.02.2026 sabah saatlerinde ev internetim tamamen gitti. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluştu...rulduğunu, apartman içerisinde genel bir sorun olduğunu ve gün içerisinde ekip arkadaşlarının geleceğini söylediler. Evden çalıştığımı özellikle belirterek aciliyet bildirilmesini
"Turkcell tarafından 1 gün sonra arıza giderildi takibindeki günlerde de arayıp durumu belirttiler. Ücret konusunda da başvurabileceğimiz bir kanala yönlendirildik. Henüz ücret konusunda bir yardım almadık fakat alırsak tekrar güncellerim. Bir sonraki kopma için tedirginim."
Turkcell ev interneti için 9’unda 100 Mbps paket bağlantım yapıldı, ancak b...ağlantının yapıldığı gün internet gitti ve o günden bu yana hiç internet hi
Turkcell Superonline abonesiydim, 50 Mbps olan internet hızımı 200 Mbps’e çıkaran 12 ay taahhüt verdim. Ancak hızım 25 M...bps’i geçmeyince modem değişikliği talebinde bulundum. Atakent’te bulunan Turkcell Superonline Fiber Teknoloji emc bayisinden yetkili M***** Hanım beni arayarak saat 16.00’ya kadar
Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. 23 Ocak’ta kurulum yapıldı; ancak o günden 14 Şubat...’a kadar evde hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtılar ve sinyal kaynaklı bir durum varsa ücret alınmayacağını, sadece b
Uzun süredir Superonline internet+TV müşterisiyim. Şubat 2026 sonrasında TV tarafında yapılan yeni uygulama ve arayüz de...ğişiklikleri hayatımızı kolaylaştırmak yerine tam tersine çileye çevirdi. Önceden gayet kullanışlı ve anlaşılır olan sistem, sanki “müşteriyi nasıl bezdiririm” mantığıyla baştan aş
Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber ev interneti için her ay yaklaşık 650 TL ödeme yapıyorum; ancak uzun süredir düzen...li olarak hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her pazar günü akşam saatlerinde internetim kesiliyor. Genellikle saat 19:00 civarında giden internet, sabaha karşı 05:00’e kadar ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
