to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Edremit’te evimde Turkcell Superonline 61b hizmeti kullanıyorum. Bugün, 23 Nisan tarihinde üst komşuma yine Turkcell Superonline bağlantısı yapılırken, ekipler çalışma esnasında benim internetimi kestiler. Ekipler üst katta çalışırken internetimin gittiğini kendilerine söylememe rağmen ilgilenmediler, önce diğer komşunun bağlantısını yapıp gittiler ve benim bağlantımı bozup öylece bıraktılar.
Daha önce bizim eve Superonline kurulumu yapılırken de başka bir komşumuzun bağlantısı bozulmuştu ve o zaman da komşumuzun bağlantısını eşim düzeltmek zorunda kalmıştı. Aynı dikkatsizliğin ikinci kez yaşanması, yapılan işin özensizliğini ve müşteriye gösterilen ilgisizliği açıkça gösteriyor. Yıllarca Türk Telekom kullandım, böyle bir problem hiç yaşamadım, bu nedenle özellikle Superonline ekiplerinin bu tavrı beni gerçekten üzüyor.
İnternetim yaklaşık 2 saat önce gitti ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, ancak sadece talep oluşturulacağı söylendi, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı. Düzenli olarak faturalarını gününde ödeyen bir aile olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyoruz.
Bağlantımın bir an önce düzeltilmesini, ekiplerinizin adrese gelip bozulan hattımı derhal onarmasını ve başka komşuların bağlantısı yapılırken benim hattımın tekrar zarar görmemesi için daha özenli çalışma yapılmasını talep ediyorum.
13 Mart 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt adresimde Turkcell Superonline limitsiz Gigafiber internet kurulumum yapıldı. Kurulumdan sonra yalnızca yaklaşık iki saat boyunca internete girebildim, sonrasında bağlantı tamamen kesildi ve tam 6 gündür internete bağlanamıyor, hiçbir şekilde hizmet alamıyoru...
Turkcell Superonline internet hizmetine başvurdum ve başvurumun ertesi günü çok hızlı bir şekilde gelip kurulum yaptılar. 5.03.2026 tarihinde gün içinde internetim vardı ancak aynı gün akşam saatlerinde internet tamamen gitti ve o günden sonra bağlantı sağlayamadım. İnternet kesilince çağrı merkezi...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, İzmir Selçuk’taki adresimde 1 Şubat saat 18.00 civarından bu yana yaklaşık 30 saattir tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Abonelik kaydım Ş**** T******* adına kayıtlıdır. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Her aradığ...
Turkcell’den aldığım fiber/ADSL ev internetim 18 Aralık'tan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır Aydın Kuşadası'ndaki adresimde hiç çalışmıyor. Evde tamamen internetsiz kaldım. Daha önce de geçen ay iki gün boyunca internetim yine yoktu. Buna rağmen faturamı geç ödediğimi söyleyerek 810 TL olan tari...
Yorumlar