Superonline internet çekmiyor

Superonline 1000mb internet paketini evime aldım. 2 aydır evin içerisinde hiçbir yerde çekmediğini geçiyorum, evde modemin yanından yaptığım hız testlerinde (müşteri hizmetleri ile birlikte de yapıldı) 60mb ile 200mb arası internet alıyorum. Bütün teknik ekip eve bizden çok gelip gitti fakat bir çöz...

Superonline ev interneti hizmeti için Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi'indeki adresime modem kurulumu yapıldı. Ancak takıldığı günden beri modem eski tip olduğu için evin birçok noktasında çekim problemi yaşıyorum. Önceki evimde farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve daha büyük, dubleks bi...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 yıldır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. En son 05.05.2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve hızım yükseltildi; ancak bu tarihten sonra bağlantı kalitesi daha da kötüleşti. İnternetim, sözleşmede belirtilen 50 Mbps hıza ul...

Turkcell Superonline'dan 200 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Kadıköy'de internetim salonda 300 Mbps üzeri hızlara ulaşırken, yatak odasında 30-60 Mbps hız alıyorum. Salon ile yatak odası arası sadece 10 adım. Aslında ben sadece salonuma değil, tüm eve 200 Mbps internet bağlattım. Superonlin...

5 ay önce internet başvurusu yaptım, altyapı yok bilgisi aldım. Sonra beni Turkcell müşteri hizmetleri aradı, 'Süperbox taşınabilir internet verelim' dediler. Ben de olur dedim. 2-3 gün sonra gelen arkadaş modemi taktı, ben de arkadaşa dedim ki: 'Bu ikinci el, çekmiyor.' Kurulur kurulmaz, 'O bir şey...

Turkcell Superonline ev internetim 6 aydır sürekli donuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, yalnızca 1-2 saatlik geçici bir düzelme oluyor. Sonrasında aynı sorunları tekrar yaşıyorum. İnternet sürekli donuyor ve odalarda çekmiyor. En son 25.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle g...

Maalesef 20. Defa belki daha fazla yazmama rağmen Superbox'ta bir düzelme olmadı. En ufak bir oyunda bile ping 500 MS. Hiçbir oyun oynanmasına ek hiçbir şekilde internet çekmiyor. Sürekli kopup bağlanıyor. Üstüne ek, her fatura ödemesinde internetin hızı tamamen düşürülüyor. Aradığımızda bizlik bir ...

14 Temmuz 2025 tarihinde Aydın Didim’de Superbox 150 GB + 50 GB paketini kullanmaya başladım. Bağlantının ilk gününden itibaren neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum; sürekli bağlantı kopması ve hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Her hafta en az bir defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet k...

Turkcell Superonline 500 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve internetim hiçbir şekilde çalışmıyor. Ne oyun oynayabiliyorum ne de X, Instagram, Youtube.com gibi platformlara girebiliyorum; sürekli donmalar ve kopmalarla karşılaşıyorum. Bu dur...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetim Kayseri Talas adresinde 5 gündür gün boyu çekmiyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip gelip kontrol etti ve sorunun genel olduğunu söylediler ancak halen aynı problem devam ediyor. Hiçbir işlem yapılmadı, modem veya b...

2023 yılından bu yana Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç çekmiyor, nadiren kısa süreliğine düzeliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden yazdım, kapıya reklam veya afiş için gelen görevlilere de durumu ilettim. A...

Nisan 2024’te Diyarbakır Hazro TOKİ Konutları’nda kullanmak üzere Turkcell Superbox 200 GB paketine abone oldum. Modemi aldığım günden bu yana internet neredeyse hiç çekmiyor ve verim alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, son iki aydır ise hiç internet kullanamadım. Buna rağmen her ay düzenli olar...

Yaklaşık 1 haftadır Superonline Wi-Fi bağlantım evimin tüm odalarında çekmiyor. Modemi farklı yerlere taşımama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüldüğünü söylediler fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Ödemelerimi düzenli olarak y...

Turkcell Superonline ev interneti kullanmaya başladığımızdan beri bağlantı hızında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ocak ayından bu yana internet hızı sürekli olarak düşüyor, modemden uzaklaştığımızda neredeyse hiç çekmiyor. Modemin hemen yanında bile hız zaman zaman çok düşük oluyor ve bağlantı kopmaları ...

Superonline G-2426G-A model modemimde 2 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum, internet hiç çekmiyor. Tüm temel kontrolleri (modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek vb.) denememize rağmen sorun devam ediyor. 10.31’de müşteri hizmetlerini aradık ancak internet birimine bir türlü bağlanama...

Turkcell Superonline’dan limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Kurulum yapıldığı günden bu yana Trabzon Çukurçayır Mahallesi’nde internet neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan dolayı interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun için müşter...

Superonline’dan aldığım internet hizmetinde, ZTE ZXNH marka modem evimde neredeyse hiçbir odada düzgün çekmiyor. 2+1, 90 metrekarelik evimde, modemi bağlattığım ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Modemin hemen önünde, arada hiçbir engel olmadan oturmama rağmen bağlantı kopuyor, çekim gücü çok zayı...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine başka bir operatörden geçmem için saatlerce ikna edilmeye çalışıldım. Abone olmam için ısrar eden kişi, önceki operatörümün cayma bedelinin faturamdan düşüleceğini belirtmişti. Ancak 3 aydır bu bedel faturama yansıtılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı....

25 Haziran'dan beri Gaziantep Şehitkamil'deki evimde Turkcell Superonline 100 Mbps paketini kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında bana, önceki Türk Telekom taahhüdümden kaynaklanan 5700 TL’lik cayma bedelinin ödeneceği söylendi. Bayiden arayan F***** Bey defalarca bu konuda yardımcı olacağını b...