to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor, internet bağlantısı neredeyse tamamen kesiliyor, en fazla 5 dakika geliyor sonra tekrar gidiyor. Evden çalışan iki birey olarak hem işimizi aksatıyor hem de bizi maddi ve manevi zarara uğratıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde kayıt açılıyor, ardından “arıza giderildi” şeklinde mesaj geliyor ancak aslında hiçbir sorun giderilmiş olmuyor. Saha ekibi gelmiyor, kimse fiili olarak kontrol etmediği halde arıza kapatılıyormuş gibi işlem yapılıyor.
Turkcell Superonline’dan en kısa sürede gerçek anlamda teknik ekip yönlendirilmesini, modem ve altyapı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturalarda indirim/iadelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse taahhüdümün de cezasız iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev internetimiz 2-3 aydır sürekli kırmızı ışık, bağlantı problemi veriyor. Hem modem de hem de fiber kutusunda kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz gelip yapılıyor 1 hafta sonra yine aynı sıkıntı oluyor. 1 hafta önce aynı sıkıntıdan aradık ama dün yine aynı proble...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 1 haftadır, 2 günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti olduğunda bağlantı tamamen gidiyor ve modem üzerinde arıza ışığı yanıyor, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum her yaşandığında Turkcell Superonline müşteri...
Turkcell Superonline abonesiyim (yaklaşık 2 ay oldu). Bir haftadır modemin alarm ışığı kırmızı yanıyor ve İnternete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telesekreter teknik sorun var çalışma yapılıyor vs diyor. Bir haftadır bu şekilde bekliyorum. Doğrudan müşteri temsilcisine bağlanmaya ça...
Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz ev internetim yaklaşık 1 saattir çalışmıyor ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Abone numaram: 65894046. Bu tür kesintiler daha önce de ara ara yaşanıyordu ancak bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgesel arıza” ...
Turkcell Superonline limitsiz internet abonesiyim. Taahhüdümüz başlayalı henüz 2 hafta oldu ancak bu süre zarfında ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Y...
Yorumlar