to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli ili İzmit ilçesi Alikahya Fatih Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline internet kulla...nıyorum. Son 6 aydır, yani yaklaşık Ağustos–Eylül aylarından bu yana internet hizmeti inanılmaz derecede kötü durumda. 200 Mbps’lik pakete sahip olmama rağmen YouTube’dan video dah
Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresimde 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Uzun süredir yaşadığım hız... sorununa rağmen hala düzgün bir hizmet alamıyorum. Yaklaşık 36 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve internet hızım taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor. Bu süreçte Superonline müş
Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğim için 7 Şubat 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti al...amıyorum, modemde tamamen sinyal yok. Dört gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk kaydım kendiliğinden kapandı ve tarafıma he
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyiz. Seyhan Gürselpaşa Mahallesi Yüzbaşı Pilot M***** A** K***** Cad...desi’indeki iş yerimizde yaklaşık 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır internetimiz tamamen yok. İnternet bir an bile gelmiyor, sürekli kesik durumda. Müşteri
30.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Ayancık Cevizli Mahallesi’indeki yeni adresim için nakil talebinde b...ulundum. Fiber altyapı olmadığı için hizmetimin DSL olarak taşınacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 12 güne rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Dah
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Pazar günü başlayan bir arız...a nedeniyle 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evde küçük bir çocuk oldu
Turkcell Superonline 50 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 1 yıldır Bursa Mudanya’da kullanıyorum. Bu süre boyunca... internet hızım sürekli düşük ve bağlantım neredeyse her zaman kesintili durumda. E-ticaret işiyle uğraşıyorum ve internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor, ancak bu kesin
Superonline ADSL internet hizmeti kullanıyorum ve evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var. Bugün itibarıyl...a evimdeki internet bağlantısı durup dururken kesildi ve yaklaşık 8 saattir internetim yok. Bu süre boyunca çalışamadım ve işimi yapamaz hale geldim. Arıza için kayıt açıldığında
Superonline’dan 16 Aralık 2025 tarihinde taahhütsüz 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ekipler eve gelip kurul...umu yaptı ancak internet hiçbir şekilde çalışmadı, kablosuz ağda sürekli “oturum aç” hatası veriyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arızanın düzeltilmesini talep ett
Antalya Kepez Varsak Esentepe Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 3–4 aydır interne...tle ilgili ciddi problemler yaşıyoruz. Gün içinde 10–15 kez, bazen daha fazla kopma oluyor, bağlantı birkaç dakika sonra geliyor. Çoğu zaman da modem internete bağlı gözükmesine ra
"1.5 ay sonra olsa da sorun çözüldü en son ilgilenen arkadaş olmasaydı zaten başka markaya geçiş yapacaktık yine de teşekkürler"
Bağlantı/Hizmet Kalitesi 11418730 Numaralı Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 01.02.2026 tarihinden bu yana inte...rnet bağlantım yok. 05.02.2026 tarihinde 190694957 numarası ile arıza kaydı açtırdım. 06.02.2026 tarihinde saat 10.00 da bayi teknik sorumlusu ev içerisindeki kablo ve ekipmanların
31.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz, 1 yıl taahhütlü sabit ev interneti aboneliği başlattım.... 06.02.2026 tarihi saat 10.30 civarından itibaren internet hizmetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde hizmet verilememektedir. Arıza kaydı oluşturmama
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve aylardır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay en az 7–10 gün int...ernet tamamen gidiyor, modem üzerindeki ışıklar kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Düzenli fatura ödememe rağmen ayın önemli bir kısmında internet hizmetinden yararlan
Uzun süredir Superonline 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yakla...şık 4 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum, buna rağmen her ay 680 TL fatura öd
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Bugün yaşadığım bir olay sebebiyle mağdur edi...ldiğimi ve haksız bir ücretle karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bina genelinde sinyal sorunu olduğunu, binamızda sinyal problemi tespit etti
Superonline üzerinden 10 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 03.02.2026 tarihinden itibaren internet bağlantım tamam...en kesildi ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu kesinti sadece benim dairemde değil, çevremizdeki dört sitede birden yaşanıyor. Konu ile ilgili Superonl
Superonline ev interneti ADSL aboneliğimde Aralık ayından bu yana, yaklaşık iki buçuk aydır internet bağlantım sürekli k...opuyor. Neredeyse stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi, sadece oyalanıyorum ve bağlantı sorunu
Evimde 3 gündür internet ve TV Plus hizmeti alamıyorum. Superonline firması... arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen beni arayıp gelmeden ücret istiyor. Be
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim 09.02.2026 tarihinden itibaren, öğleden sonradan beri... çalışmıyor. Yaklaşık 15 saattir evimde internet erişimi yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece bölgemizde arıza olduğu ve en geç 5 saat
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi 1589/1 Cadde bölgesinde, Turkcell Superonline fiber altyapısı ol...duğu için hem telefon hattımı hem de ev internetimi Turkcell’e taşıdım. Amacım daha iyi çekim kalitesi ve daha yüksek hız almaktı; bunun için önceki hizmetime göre yaklaşık 2 kat d
Superonline üzerinden aldığım fiber ev interneti hizmetimde kesinti yaşıyorum; müşteri hizmetlerini arayıp şikayet/arıza... kaydı oluşturulmasını istiyorum, ama ısrarla kayıt oluşturmuyorlar. Fatura kesildikten sonra oluşturabilirsiniz diyorlar, yani yaklaşık 20 gün sonra. İstanbul'da bulunan adresimd
Superonline 1000 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Evimdeki internetim özellikle her akşam sürekli olarak kopuyor ve bu... durum artık katlanılmaz hale geldi. Yaklaşık son bir yıldır bu problemi defalarca kez yaşıyorum ve her seferinde arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 09.02.2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
