to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliğimi yeni başlattım. Ancak 24.03.2026 tarihinde saat 18.00 itiba...rıyla Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki adresimde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram 12855705’tir. Üç gündür, her gün d
Superonline aboneliğimde 16 Mart’tan bu yana evimde internet tamamen yok. Aradan geçen bunca güne rağmen en basit bir hi...zmeti bile veremeyen bir firmadan bahsediyorum. İki defa arıza kaydı açıldı, her seferinde “arıza giderildi” diye SMS atıldı ama internet bir saniye bile gelmedi. Üçüncü kez arıza
Superonline ev internetine geçtiğimiz günden beri internet kesintisi ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyoruz. Neredeyse hiçbir ...zaman hizmeti tam anlamıyla kullanamadık, sürekli kopmalar ve düşük hızlarla uğraşıyoruz ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi. 8 Kasım 2025’ten bu yana defalarca arıza k
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps abonesiyim ve İzmir Torbalı’da yaşıyorum. Yaklaşık 17–19 Mart tarihleri arasından bu... yana internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı var gibi görünse de ne video açılıyor ne de internet sayfaları doğru düzgün yükleniyor, yani fiilen internetten y
Turkcell Superonline abonesi olarak Kocaeli Çayırova’daki adresimde 11 Mart tarihinden bu yana hiç internet erişimim yok.... 11 Mart saat 18.57’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 12 Mart 10.10’da ve 14 Mart 10.46’da sistemlerine “kablo düzenlemesi yapılacak” şeklinde bilg
12692973 abone numaralı Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde 15 Mart tarih...inden beri yaklaşık 10 gündür ev internetim tamamen yok. Arıza kaydı oluşturdum, teknik servis eve geldi ve internet o gün için açıldı ancak ertesi gün tekrar kesildi. Bunun üzeri
Yaklaşık 5 ay önce, 01.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet aboneliği başlattım. Abonel...iğin ilk haftasından itibaren düzenli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İki günde bir internet bağlantım tamamen kopuyor, günün herhangi bir saatinde, bazen de geceleri
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için kullandığım 100 Mbps fiber paketimde 14 Mart 2026 tarihinden bu yana sı...k sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet bağlantısı geldiğinde de aldığım hız, paketimle uzaktan yakından alakası olmayan seviyelerde kalıyor ve günlük işlerimi ya
Yaklaşık 1 yıldır Superonline’dan 200 Mbps olarak ev interneti hizmeti alıyorum. Bu hız zaten çok tatmin edici değildi, ...daha iyi bir hizmet alabilmek için de yaklaşık 15 gün önce tarifemi 1000 Mbps’e yükselttim ve doğal olarak daha yüksek bir ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak paket güncellemesinden b
Yaklaşık 2 yıldır Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. 19 Mart günü evimdeki internet tamamen gitti ve aynı gün... arıza kaydı oluşturduk. Bize 23 Mart için randevu verildi ve bu tarihte gelen ekip, sorunun modem arızası olduğunu söyledi. Ellerinde modem olmadığını, bu yüzden değişim yapamayac
İstanbul Kadıköy’de işyerimizde kullandığımız HD Uluslararası unvanlı kurumsal Superonline fiber internet aboneliğimizde..., bir ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşıyoruz. İşyerimizde internet altyapısına bağımlı olarak çalışıyoruz ve buna rağmen 23 Mart sabahından beri, yani 3 gündür hiç inte
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Üsküdar’da 23 Mart sabahından beri internetim... tamamen yok, 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Online çalışan biriyim ve pazartesiden beri işimi yapamıyor, işimi internet olmadığı için aksatmak zorunda kalıyorum. Defa
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve Büyükçekmece’de ikamet ediyorum. Uzun süredir her ay birkaç gün boyunca ...ev internetimiz kesiliyor. Bugün sabahtan beri internetimiz yok, hatta muhtemelen dünden beri yok; ama çoğu zaman bunu ancak telefon faturalarımız iki katına çıkınca fark ediyoruz.
Turkcell Superonline abonesiyim ve son yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 5–6 gün önce tarafıma pl...anlı bakım çalışması nedeniyle internet kesintisi olacağına dair bir bilgilendirme mesajı iletildi ve bu durumu anlayışla karşıladım. Ancak sonrasında 2 gün boyunca internet hizmet
"Teşekkür ederim destekleriniz için sizler sayesinde problem çözüldü."
Superonline’dan 11.10.2025 tarihinden beri 1000 Mbps fiber internet paketi ...kullanmaktayım; ancak modem üzerinden alabileceğim maksimum hız 100 Mbps il
Yaklaşık iki aydır internetimde hem kablolu hem kablosuz bağlantıda ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. Son dört gündür düz...enli olarak arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir kalıcı çözüm bulunamadı. Bugün modemimin değiştirilmesi önerildi, ancak yeni modem kurulduktan sonra internet tamamen kesildi. Mode
Turkcell Superonline 500 Mbps ev interneti abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta kullandığım hattımda 22 Mart gecesinden beri... evde internetim tamamen yok, iki gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum beni iş anlamında ciddi şekilde zorluyor; işlerimi mobil interne
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Edirne Merkez’de 3 gündür aralıksız olarak kesik. Evden çalıştığımız için i...nternet bağlantısına tamamen bağımlıyız ve bu süreçte işi telefon internetiyle idare etmeye çalıştık ancak bu bir yere kadar mümkün olabildi. Üstelik sadece Turkcell hatlara tanıml
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım asıl sorun, apartmandaki başka dairelerde arıza olduğunda gelen ekipleri...n benim internet kablo bağlantımı bozmasıdır. Başka bir dairenin internet sorununu çözmek için geldiklerinde, her seferinde kabloma müdahale edilip bağlantım kesiliyor ve kendi int
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 23.03.2025 sabah saat 08.00’den bu yana, aralıksız olarak internet hizm...eti alamıyorum. Gece saatlerinde bağlantıyı kontrol etme imkanım olmadığı için kesintinin tam olarak ne zaman başladığını da bilemiyorum. Düzenli olarak 735 TL ödediğim bir hizmett
Superonline fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet almaktayım. Antalya merkezde bulunan adresimde 21 Mart a...kşamından bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim ve hala herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri numaram 13008276’dır. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, arıza
Superonline ev interneti aboneliğimde, ZTE modemle kullandığım sınırsız paketim 20 Mart’tan beri tamamen kesik durumda. ...Yaklaşık 3 gündür internetsizim ve defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantı sağlanmadı. İstanbul Acıbadem adresimde kullandığım hizmet için 10090949 num
Superonline ev internet aboneliğimi yaklaşık iki haftadır, her gün düzenli olarak yaşadığım kopma sorunu nedeniyle kulla...nmakta zorlanıyorum. Gün içinde internet bağlantım sık sık gidip geliyor ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de iletişimimi sağlıklı bir şekilde sürdüremiyorum. Sorunu bildirmek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
