İnternetsiz Kesinti: 100 Mbps Aboneliğim Çözülmüyor
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"

"İlgi ve alakanız için teşekkürler"

Turkcell Superonline abonesiyim, 8 Mbps hızında sınırsız paket kullanmama rağmen 01.03.2026 tarihinden bu yana neredeyse... interneti kullanamıyorum. Bina dışındaki direkte bulunan bakır kutusunda arıza var, kutunun içine arılar yuva yapmış ve kabloları mumla kaplamış durumda olmasına rağmen defalarca
Turkcell Superonline ev interneti 1000 Mbps ve TV Plus abonesiyim. 5140**61 numaralı aboneyim. Bugün eve geldiğimden ber...i, yaklaşık saat 18:00’den bu yana internetim ve TV Plus hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Muhtemelen kesinti eve gelmeden önce de başlamış olabilir.
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda ve buna bağlı olarak TV paketini de kull...anamıyorum. Modem üzerinde internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanmak nerede

Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde 15.09.2026 saat 19:00’dan beri internet bağlantım tamamen yok. T...am 3 gündür internete hiç giremiyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Arıza kaydı açtım, sistemde arıza kaydım görünüyor ve kayıt numaram
"Müşteri hizmetleri ile çok kez görüşmemize rağmen çözüme ulaşamayıp Şikayetvar'a yazdıktan sonra çözüme ulaşmış olduğumuzdan dolayı 1 yıldız kırdım... Çünkü bu süreçte 1 aylık bir mağduriyetimiz oldu. 1 ekimde teknik servis gelip düzeltti. Ve bu 1 aylık sürecimiz için fatura iptal talebinde bulunmamız istenerek özür dilendi... En sondaki hizmetten memnun kaldık teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline’ın Cellularline Pure Kampanyası 1000 limitsiz üyesiyim.... Yaklaşık 12 gündür modem arızalı olduğu için internet hizmeti alamıyorum.
21.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile yıllık kontrat yenilemesi yaptım. Bu tarihe kadar gerek hız, gerek bağlant...ı, gerekse teknik açıdan hiçbir sorun yaşamamış, hiç arıza kaydı açtırmamıştım. Ancak kontrat yenileme tarihinden sonra internet bağlantımda sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Örn
Turkcell Superonline internet aboneliğimiz 14.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarından beri kesik ve o günden bu yana evi...mizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. İstanbul Arnavutköy Buhara Sokak’ta bulunan apartmanımızda, hatta mahallede genel bir kesinti olduğuna ve kabloların kesildiğine dair söylent
Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım ciddi hız ve hizmet sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1 Gbps’lik paket iç...in aylık 1700 TL ödüyor olmama rağmen 14 Eylül 2026 tarihinden bu yana evimde interneti fiilen kullanamıyorum. Taşınma talebimi geçen hafta perşembe günü verdim, pazartesi günü yen
Superonline ev interneti aboneliğimde modemimde los ışığı yanmasına rağmen bir önceki cuma gününden bu yana internet hiz...meti alamıyorum. Kesinti başladığından beri internet tamamen yok ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aradım, 10 kez a
Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. Üzerinden, Suadiye Mahallesi Asuman S...okak No: 7/4 Kadıköy/İstanbul adresinde fiber internet hizmeti kullanıyorum
Yaklaşık 25–30 gün önce Turkcell Superbox aboneliği başlattım, aboneliğimin ilk gününden bu yana internet bağlantısında ...sürekli kopma, internete hiç bağlanamama ve konumla ilgili problemler yaşıyorum. Gün içinde belli bir saat olmadan düzensiz şekilde bağlantı gidip geliyor, bazen tamamen internete
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 9 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İlk arıza kayd...ımı açtığımda teknik ekip adresime geldi, gerekli kontrolleri yaptı ve sorunun modemden kaynaklandığını, benden kaynaklanan herhangi bir problem olmadığını belirtti. Bunun üzerine
Superonline kurumsal internet aboneliğim için 12.09.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı... oluşturdum. 14.09.2026 tarihinde teknik servisin geleceği söylendi ancak 17.09.2026 itibarıyla hâlâ herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantı sorunum giderilmedi. İş yerimde Superonl
Superonline 1000 Mbps internet ve TV+ paketi kullanıyorum. 15.09.2026 gecesi saat 22.00’den beri İzmir Karşıyaka Yalı Ma...hallesi 6523 Sokak’taki adresimde internet ve TV+ hizmeti tamamen kesik durumda. Ne internete bağlanabiliyorum ne de TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum. 15.09.2026 tarihinde arıza


Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık üç gündür devam eden bir kesinti yaşamaktayım. 12338352 numaralı abo...neliğime ait internet hizmetim bu süre boyunca tamamen kesik olduğu için hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternetin günümüzde iş, iletişim, eğitim, bankacılık, resmi iş
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Bornova Naldöken Mahallesi 1207 Sokak No:15 Daire:2 adresinde ya...klaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. 11 Eylül’de arıza kaydı açılması için çağrı merkezini aradım, o günden bu yana internet tamamen yok. Bu süre içinde Superonline mü
Superonline fiber internet aboneliğimde 03.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 15 gündür ba...ğlantı sorunum çözülmüyor. Bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum. Sorun için önce uzaktan bağlantı ile iki gün boyunca çözüm denemeye çalıştılar, ardından 05.09.2026 tarihin
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İki hafta önce ...üç gün boyunca internetimiz tamamen kesildi. Her gün arıza kaydı açtırmamıza rağmen sürekli “genel arıza var” denilerek oyalandık. Aynı apartmanda sadece bizim dairemiz ve bir dair


Superonline ev internet aboneliğim bulunuyor, yaklaşık iki haftadır interne...tim neredeyse hiç kullanılamayacak durumda. Sayfalar 2 saate yakın sürede b


Yaklaşık 5 aydır Turkcell ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantıda sürekli arıza ve kesinti yaşıyorum. Es...ki Türk Telekom altyapısı değil, Turkcell altyapısı olmasına rağmen internet devamlı gidip geliyor, uzun süreler boyunca hiç gelmediği oluyor ve bu durum artık hayatımızı ciddi şek
5220**08 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Ankara Etimesgut Eryaman Altay Mahallesi’ndeki adresimde 15 Eylül saa...t 15.00’ten bu yana, yani 32 saattir ev interneti hizmeti alamıyorum. Sistemde sürekli “bölgesel arıza var” uyarısı görünüyor; ancak tahmini çözüm süresi her seferinde ileriye atıl
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde, Diyarbakır Bağlar/Bağcılar adresimde yaklaşık 1 gündür tamamen interne...t kesintisi yaşıyorum. Modemde los ışığı kırmızı olarak yanıp sönüyor, ancak buna rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu durum t
"Sorunumun çözülmesi 9 günü buldu ama teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100