to read complaints and reviews, or file yours.İlk Ay Faturasız Kampanyası Uygulanmadı Ve 438,70 TL Haksız Fatura Kesildi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Aboneliği başlatırken ilk ay faturasız kampanyasından yararlanacağım söylenmişti. Buna rağmen Ağustos dönemi için 11314938 numaralı aboneliğime 438,70 TL tutarında fatura çıkarıldı ve kampanya indirimi uygulanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimi online yaptığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve sorun çözülmedi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
İlk ay faturasız kampanyasının aboneliğime söz verildiği şekilde tanımlanmasını, haksız olarak yansıtılan 438,70 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya indirim uygulanarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline olarak sizlere en iyi hizmeti verebilmek ve son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı arttırmaya devam ediyoruz. Bu dönemde değişen piyasa koşulları doğrultusunda ücretlendirmemizde düzenleme ihtiyacı duyuyoruz. Güncel tüm kampanya ve fiyat bilgilerine ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
