to read complaints and reviews, or file yours.İlk Ay Ücretlendirilmesi Ve Ücretsiz Kampanya İhlali
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi “ilk iki ay ücretsiz” kampanyası ile başlattım. Buna rağmen daha ilk ayda tarafıma fatura çıkarıldığını gördüm. Kampanya şartlarına göre ilk iki ay ücret ödememem gerekirken, şu an sisteme ilk ay için fatura yansıtılmış durumda.
Aboneliği özellikle bu kampanya için tercih etmiştim ve söz verilen ücretsiz kullanımın daha ilk aydan ihlal edilmesi beni mağdur etti. Kampanya koşullarına uygun şekilde ilk iki ayın ücretsiz olarak tanımlanmasını ve haksız çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse görüşme kayıtlarım ve kampanya bilgilerimin incelenerek, tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
