to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Perşembe akşamından bu yana, yani 4 gündür evde internet bağlantısı tam...amen yok. Bu süreçte her gün defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Eşim 4 aydır yurt dışında olduğu için, aranacak numa
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketiyle ilgili olarak Aralık ayı sonundan bu yana, yaklaşık 2,5 aydır ...ciddi ve kabul edilemez düzeyde bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantımda her gün, gün boyu sürekli olarak bölgesel paket kaybı yaşanmakta ve tarafıma satılan tarifede
Superonline’da 5206**76 müşteri numarasıyla Ocak 2026 başında internet paketimi Fiber 1000 paketine yükselttim. 1.000 Mb...ps hız için ücret ödüyor olmama rağmen adresimde fiber kablo çekilmediği için hâlâ 100 Mbps hız alabiliyorum. Yani ödediğim yüksek hızlı paketin sunduğu hizmetten fiilen yararlanam
"Bugün saat 14:00 da Superonline dan gelen arkadaş problemi düzeltti. Sorun fiber çeviriciden gelen data kablosunun Cat6 olmaması sebebiyle kaynaklandığını iletti. Kurulumu yapan arkadaşın gözünden kaçmış. Bilginize"
"Superonline ekibine, nakil ve iade işlemlerimin hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Hizmet kaliteniz memnuniyetimi artırdı."
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemini 12 gündür bir türlü gerçekleştirmiyor. Yeni adresime taşındığım gün...den beri internetim bağlanmadı, nakil için ne arayan oldu ne de randevu verildi. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim ancak sorun hala çözülmedi. Mü
Turkcell Superonline abonesiyim. 5 Şubat tarihinden bu yana bulunduğum blokta kabloların fare tarafından yenmesi sebebiy...le internet bağlantı sorunu yaşamaktayız ve bu nedenle hem ben hem de birçok komşum mağdur durumdayız. Home office çalıştığım için internet kesintisi işimi doğrudan etkiliyor. Def
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 17.01.2026 tarihinde taahhüt bitimiyle birlikte feshettim. Aynı gün evde o...lmama rağmen bana “size ulaşamadık, modem cihaz ücreti faturaya yansıtılacaktır” şeklinde SMS geldi. Bunun üzerine hemen iletişim merkezini arayarak evde olduğumu, modemin alınabil
Turkcell Superonline ev internetim 03.02.2026 tarihinden beri, yani tam 4 gündür tamamen kesik ve İstanbul Büyükçekmece’...de oturmama rağmen sorun hala giderilmedi. Müşteri numaram 12486175. İlk aradığımda teknik servis için kayıt oluşturuldu ve 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kims
Aralık 2025’te TTNET ev interneti aboneliğimi sonlandırmam için beni arayan ve kendisini Superonline bölge yetkilisi ola...rak tanıtan bir kişi, TTNET’ten çıkarken tarafıma yansıtılacak olan tüm cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını belirterek beni Superonline ev interneti aboneliğine
Uzun yıllardır İstanbul Şile Ulupelit Mahallesi’nde Turkcell Superonline ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 05.01.2026 ...tarihinde internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani iki haftayı aşkın süredir bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyo
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. Engelli raporum olduğu için firmanın kamuoyuna duyurduğu ...engelli indiriminden yararlanmak istedim ancak Aralık ayı başından beri defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini en az 7 kez aradım, engelli
Superonline’dan 1 Gbit fiber internet hizmeti alıyorum ve aylık 1500 TL ödüyorum. Yaklaşık 10 gündür günün her saati hız... düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet hızım vaat edilen seviyeye yaklaşmıyor ve bağlantı stabil değil. Bu 10 gün içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım
Turkcell Superonline ev internetim 28 Aralık’tan beri hiç çalışmıyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen “dikey kablo sorunu”... olduğu söyleniyor ancak yaklaşık 10 gündür bir kez bile ekip gönderilmedi, adresime gelinip kontrol dahi yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1 yıldır, özellikle de son 6 aydır internet bağlan...tımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşanmakta, TV Box kullanımında donmalar ve sık bağlantı kopmaları oluşmaktadır. Bu durum hem internet kullanımımı hem de televizyon izleme deneyi
7095**30 abone numaralı Turkcell Superonline internet ve TV hizmetim 27.12.2025 tarihinden bu yana sık sık kesiliyor ve ...düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de benzer kesinti yaşamıştım; o zaman ekipler bir iki gün içinde gelip düzeltmişti, ancak bu kez sorun bir türlü çözülemedi. İlk ol
18.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online internet aboneliği başvurusu yaptım. Ertesi gün arandım ve er...tesi sabah kurulum için gelecekleri söylendi. Tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradıkları numarayı geri aradığımda otomatik cev
22.12.2025 Pazartesi günü 0 850 222 0 222 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayarak İzmir/Karşıyaka’da yeni kir...aladığım ev için sabit internet + TV aboneliği başvurusu yaptım. Müşteri numaram 5185**47’dir. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve sürecin ilerletileceği taahhüt
Superonline VDSL aboneliğimle ilgili yaklaşık 14 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle nakil talebi o...luşturdum; ancak bu süreçte talebimle ilgilenilmedi ve internetimi hiç kullanamadım. Uzun uğraşlarım sonucunda, ekiplerle iletişim kurmak için kendi imkanlarımla gittiğim Birlik Ma
Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ekim ayından bu yana yaklaşık iki ay boyunca ciddi hız problem...leri yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi; yalnızca 100 Mbps olan eski paketim 500 Mbps’e yükseltildi, ancak bu hız hiçbir zaman taraf
Evimizde uzun süredir Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyoruz. 13.12 Cumartesi gününden bu yana, yani 4 g...ündür hem internet hem de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Buna rağmen arıza ile ilgili olarak tarafımıza herhangi bir fiziki destek ya da somut bir çözüm sunulmadı
Taahhüt süresi biten Superonline ev interneti aboneliğim için, Buca Superonline müşteri temsilcisi C** isimli görevli, 0...530********89 numaralı hattan beni arayarak mevcut paketimin fahiş fiyatlara çıkacağını, mevcut hizmeti iptal edip yeni bir internet hizmeti başlatmam durumunda aynı fiyattan devam
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, 10.12.2025 tarihinde öğle saatlerine doğru aniden kesildi ve o andan ber...i internet hizmeti alamıyorum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım. Ancak aradan 3-4 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda, saha ekiplerinin beni aramam
Superonline ev interneti aboneliğimde engelli indirimiyle ilgili 5 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Engelli indirim...ini sistem üzerinden defalarca yüklememe rağmen faturalarıma hiçbir şekilde yansımıyor ve bu süre boyunca internet ücretimi indirimsiz olarak ödemek zorunda kaldım. 31.07.2025 tar
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline abonesiyim ve abone numaram 12580846. Superonline müşt...erisi olduğum ilk günden beri sistemde adeta “yok” muşum gibi görünüyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
