to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Nakil İşlemi 12 Gün Boyunca Gerçekleşmedi Ve İnternet Kesintisi Yaşadım
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemini 12 gündür bir türlü gerçekleştirmiyor. Yeni adresime taşındığım günden beri internetim bağlanmadı, nakil için ne arayan oldu ne de randevu verildi. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim ancak sorun hala çözülmedi.
Müşteri numaram 68290592. Nakil talebim İstanbul Pendik’teki yeni adresime yönelik ve bana her seferinde normalde 48 saat içinde işlem yapılacağı, en kısa sürede dönüş sağlanacağı söylendi. Buna rağmen ne bağlantı yapıldı ne de net bir tarih verildi.
Şu anda fiilen hiç kullanamadığım internet için hizmet bedeli ödeyecek olmam ciddi mağduriyet yaratıyor. Bana ulaşmak isterlerse 0536********54 numaralı telefonumdan iletişime geçebilirler. Bir an önce nakil işleminin tamamlanmasını, internetimin yeni adresimde aktif edilmesini ve bu süreçte hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılacak tutarlarda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline ekibine, nakil ve iade işlemlerimin hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Hizmet kaliteniz memnuniyetimi artırdı.
