to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Perşembe akşamından bu yana, yani 4 gündür evde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süreçte her gün defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Eşim 4 aydır yurt dışında olduğu için, aranacak numaranın benim numaram olması gerektiğini özellikle ilettim. Eşim de Turkcell’in internet sayfası üzerinden iletişim numarası olarak benim numaramı yazdı. Buna rağmen bayi hâlâ eşimin numarasını arıyor ve bana ulaşılamadığı söyleniyor. Bu nedenle her gün yeniden kayıt oluşturuluyor, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve arıza çözülmüyor.
Her aradığımda bana modemi kapatıp açmam, kabloyu çıkarıp takmam ve reset atmam söyleniyor, bunların hiçbirinin sorunu çözmediği defalarca görüldü. Sonrasında “teknik ekibe yönlendirilecek, 24 saat içinde aranacaksınız” deniyor, ancak ne arayan oluyor ne de gelen bir ekip var. 5241**52 numaralı aboneliğim için günlerdir aynı döngü sürüyor ve hâlâ internetsiz durumdayız.
Kızım 8. Sınıf ve LGS’ye hazırlanıyor, online derslere bağlanamadığı için eğitimden geri kalıyor, bu durum bizi gerçekten çok mağdur etti. Acil olarak arızanın giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede doğru numaradan benimle iletişime geçmesini ve sürecin artık oyalama olmadan net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Gün içerisinde sürekli kesinti yaşanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bir önceki ay da yaklaşık 1,5 hafta boyunca benzer şekilde internet kesintileri yaşadım ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte müşteri hiz...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle aylardır bitmek bilmeyen bir problem yaşıyorum. Yüksek sinyal problemine bağlı olarak sürekli kopmalar oluyordu, son bir haftanın ise yaklaşık 5 gününü tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. He...
Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım (maalesef), bağlantım iki gün önce gitti ve 4 gündür evimde internet yok, birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüşme yapmama ve onların bana teknik destek ekibi sizinle iletişime geçecek demelerine rağmen, bırakın müdahale etmeyi henüz arayan bile yo...
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim ve 18.02.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet tamamen yok. Bu süre içinde tek bir gün, tek bir saat bile hizmet alamadım. Turkcell markasına güvenip tereddüt etmeden bu hizmeti aldım, ancak yaşadığım bu durum, markaya olan güvenimi ci...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür tamamen bağlantı yok ve sorun hala devam ediyor. Ankara, Bağlıca Mahallesi, Gümüşhan Caddesi Etimesgut adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 5223**61’dir. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir yetk...
Yorumlar