to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline Superbox 350 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Evden çalıştığım için internet benim için çok kritik, ancak özellikle bilgisayar üzerinden çalışırken bağlantı kopuklukları ve buna bağlı olarak ses problemleri yaşıyorum. Görüşmelerde ses gidip geliyor, bağlantı sürekli düşüyor ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece uzaktan güncelleme yapıldı, bunun dışında sorunu gerçekten çözecek herhangi bir işlem yapılmadı. Modemin yeri bir kez değiştirildi fakat sorun aynı şekilde devam etti. Her ay yaklaşık 1000 TL düzenli ödeme yapmama rağmen, iki yıldır istikrarlı ve düzgün bir hizmet alamıyorum.
İki yıldır süren bu bağlantı kopmaları ve çalışma düzenimi bozan internet sorunları nedeniyle, ödediğim ücretlerin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, son iki yıla ait ödemelerimin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superbox 250 GB paketimi kullanıyorum; ancak yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi....
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Remote olarak çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerinizle 5-6 kez görüşerek defalarca ilettim. Görüşmeler sırasında sistem üzerind...
Turkcell Superbox 300 Mbps paketine yaklaşık iki ay önce abone oldum ve aylık 1000 TL ödüyorum. Bu pakete rağmen internet hızı ilk günden beri sürekli olarak çok yavaş ve ağır çalışıyor. Ne bilgisayarda ne de telefonda işimi halledebiliyorum, evde kendi mobil internetimi tüketmek zorunda kalıyorum. ...
Turkcell Superonline abonesiyim ve evimde kullandığım fiber internet hizmetinden yaklaşık 2 aydır ciddi ölçüde mağdurum. Sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum, son 3 gündür ise çoğu zaman hiç internetim olmuyor. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Her müşteri hizmetlerini arad...
1 senedir kullanmış olduğum Turkcell Superonline internetin bağlantısı çok kötü. Verdiğim paraya karşılık aldığım hizmet gerçekten inanılır gibi değil. Bir tüketici olarak para ödememe rağmen, 1 kere olsun ödeme tarihini aksatmamama rağmen mağdurum. İnterneti sadece günde 2-3 saat aktif olarak kulla...
Yorumlar