to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır Süren Kronik İnternet Kesintileri Mağduriyet Yarattı
Son 2 Haftadır Devam Eden Kronik İnternet Kesintileri hakkındaTurkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Müşteri İlişkileri Departmanına, 72056169 hizmet numaralı internet müşterisiyim.Son 2 haftadır taahhüt ettiğiniz internet hizmetini düzenli ve kesintisiz bir şekilde alamamaktayım. Bağlantımda son 14 gündür kronik bir döngü yaşanmaktadır; internetim 4 gün var ise, takip eden 3 gün boyunca tamamen kesilmekte veya hiçbir şekilde hizmet alınamamaktadır.Faturasını düzenli ödeyen bir tüketici olarak, son iki haftadır haftanın neredeyse yarısında internete erişemiyor olmak beni ciddi şekilde mağdur etmekte ve işlerimin aksamasına neden olmaktadır. Yaşanan bu durum, verilen hizmetin ayıplı hizmet standardına girmesine yol açmaktadır.Bu doğrultuda;1. Son 2 haftadır devam eden bu kronik altyapı/bağlantı sorununun teknik ekiplerinizce acilen incelenerek kalıcı olarak giderilmesini, istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
