İki Haftadır Süren Kronik İnternet Kesintileri Mağduriyet Yarattı

Son 2 Haftadır Devam Eden Kronik İnternet Kesintileri hakkında​Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Müşteri İlişkileri Departmanına, ​72056169 hizmet numaralı internet müşterisiyim.​Son 2 haftadır taahhüt ettiğiniz internet hizmetini düzenli ve kesintisiz bir şekilde alamamaktayım. Bağlantımda son 14 gündür kronik bir döngü yaşanmaktadır; internetim 4 gün var ise, takip eden 3 gün boyunca tamamen kesilmekte veya hiçbir şekilde hizmet alınamamaktadır.​Faturasını düzenli ödeyen bir tüketici olarak, son iki haftadır haftanın neredeyse yarısında internete erişemiyor olmak beni ciddi şekilde mağdur etmekte ve işlerimin aksamasına neden olmaktadır. Yaşanan bu durum, verilen hizmetin ayıplı hizmet standardına girmesine yol açmaktadır.​Bu doğrultuda;1. ​Son 2 haftadır devam eden bu kronik altyapı/bağlantı sorununun teknik ekiplerinizce acilen incelenerek kalıcı olarak giderilmesini, istiyorum