5
Çözüldü
Findeks Raporunda Hatalı Superonline Borcu ve Finansal İtibarımı Zedeliyor
9 Ekim 17:0112
"Teşekkürler arayan bayan tam çözümcü insan teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Superonline iletişim hizmetleri a ş
28 şikayet
5
Çözüldü
Superonline Fiber 1000 Mbps Aboneliğinde Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz İade
26 Eylül 19:4245
"Arayan temsilci çok net bir anlatımla bilgilendirdi."
5
Çözüldü
Fiber İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Randevular Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
17 Eylül 16:24110
Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. Üzerinden, Suadiye Mahallesi Asuman S...okak No: 7/4 Kadıköy/İstanbul adresinde fiber internet hizmeti kullanıyorum
1
Numara Gösterme Sorunu Çözülmedi Ve Servis Uyumsuzluğu Devam Ediyor
6 Eylül 18:24130
Superonline Fiber İnternet ve TV+ kapsamında kullanılan ve daha önce Türk Telekom’dan Superonline’a taşınmış sabit telef...on hattımızda yaklaşık 2 aydır numara gösterme/iletme sorunu yaşamaktayız. Sabit telefondan cep telefonları arandığında çağrı karşı tarafa ulaşmasına rağmen numaramız iletilmemekt
Aynı Dönem İçin Çifte Ödeme, İade Ve Mahsup Talebim
13 Ağustos 19:4134
Superonline internet ve televizyon aboneliğim için 07.08.2026 tarihinde Halkbank üzerinden Superonline İletişim Hizmetle...ri a. Ş.’ye 850 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut ve bu işlemi yaptıktan sonra borcumu kapattığımı düşündüm. Ancak buna rağmen 11.08.2026 tarihinde tekrar 850 TL tutarında fa
1
Superonline Sistem Hatası Kampanyalı Fiyatın Verilememesi
12 Ağustos 02:45119
Turkcell Superonline (Superonline iletişim hizmetleri a. Ş.) Genel Müdürlüğü’NE Şikayet edilen: Superonline İletişim Hiz...metleri a. Ş. Konu: Sistem/teknik altyapı hatası sebebiyle mahrum kalınan kampanyalı fiyatın (1000 Mbps – 800 TL) tarafıma tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesi talebidir. AÇI
5
Çözüldü
Teknik Servisin Randevuya Uymaması Ve İnternetsiz Bırakılması
17 Temmuz 16:4859
Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş üzerinden evime 1000 Mbps fiber intern...et hizmeti alıyorum. 11.07.2026 tarihinde evimde internet tamamen kesildi v
İki Haftadır Süren Kronik İnternet Kesintileri Mağduriyet Yarattı
4 Haziran 13:5851
Son 2 Haftadır Devam Eden Kronik İnternet Kesintileri hakkındaTurkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Müşteri İlişkileri Dep...artmanına, 72056169 hizmet numaralı internet müşterisiyim.Son 2 haftadır taahhüt ettiğiniz internet hizmetini düzenli ve kesintisiz bir şekilde alamamaktayım. Bağlantımda son 14
5
Çözüldü
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi
20 Mayıs 22:07171
Superonline iletişim hizmetleri a. Ş.’den almakta olduğum internet hizmetin...de uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları ve internet kesintileri yaşıyoru
Kronik Kesintiler Ve Donanımsal İhmal Nedeniyle 1000 Mbps Hızının Sağlanamaması
19 Nisan 17:22387
Konu: Hizmet Ayıbı, Taahhüt Edilen Hızın Sağlanamaması ve Donanımsal İhmal hakkında Şikayet Edilen Kurum: Superonline ...İletişim Hizmetleri a. Ş. Açıklamalar: Kurumunuzdan [64732228 ] numaralı abonelik ile 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Ancak son 2 aydır sürekli olarak bağlantı kes
Öne ÇıkanKonular
Superonline'dan Kişisel Verilerimin İzin Almadan Üçüncü Kişiye Aktarılması
13 Şubat 11:52269
Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde üçüncü bir kişiye aktarıldığı...nı bir hafta içinde yaşanan bir olayla öğrenmiş bulunmaktayım. Tarafıma ait borç, icra dosyası ve mal beyanı gibi son derece hassas nitelikteki kişisel veriler, benimle hiçbir huku
İptal Edilen Hizmetten 400.000 TL Haksız Tahsilat Ve Acil İade Talebi
17 Eylül 2025 16:39570
Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından iptal edilen metro internet üyeliğimiz olmasına rağmen, 12 aydır her ay... hesabımızdan otomatik ödeme talimatı ile yaklaşık 40.000 TL olmak üzere toplamda 400.000 TL’ye yakın bir tutar çekilmiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge
3
Superonline'da Yetersiz Port Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
31 Temmuz 2025 22:26515
Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. Konu: İnternet Bağlantısı Port Eksikliği hakkında Superonline İletişim Hizmetleri ...aŞ’den 30.11.2024 tarihinde 12194167 müşteri numarası ile internet hizmeti almaya başladım. 14.07.2025 tarihine kadar bağlantı problemi olmadan hizmeti kesintisiz alıyordum ve bu s
1
Superonline Verilmeyen Hız Ve Modem Değişiminde Ek Ücret Talebi
7 Temmuz 2025 15:22671
Turkcell Superonline "Ev interneti kampanyanızın süresi doluyor! Avantajlı fiyata sahip 1000 Mbps paketlerimizi inceleme...k ve kampanyanızı yenilemek için hemen tıklayın. Https://dijital. Li/PlaYI Turkcell uygulamasına Turkcell Superonline hesabınızı eklemediyseniz: https://dijital. Li /zASCn Superonl
1
Turkcell Superonline'da Görünmeyen Borç Ve Yasal Takip Tehdidi
12 Şubat 2025 01:25336
E devletten risk merkezine girdiğimde Turkcell Superonline iletişim hizmetleri a. Ş ye 91 gün gecikmeli 1 TL borcum oldu...ğu yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcun bulunmamaktadır diyor. Borcumu hiçbir şekilde göremiyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluk. Bu yüzden yasal takibe alacaklar. Sorunumun
E-Devlet Hesabıma İzinsiz Erişim Alarmı!
6 Şubat 2025 12:34973
06.02.2025 tarihinde, saat 11:37:32 itibarıyla e-devlet hesabıma izinsiz bir erişim gerçekleşmiştir. Erişim, 176.33.108....132 IP adresi üzerinden yapılmış olup, bu IP adresinin coğrafi konumu İstanbul’da bulunan Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş.'ye aittir. Erişim sırasında kullanılan giriş bilgil
5
Çözüldü
31 Ocak 2025 17:54272
"Teşekkür ederim ilginiz alakanız için"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
E-Devlet Hesabına İzinsiz Erişim: Acil Araştırma Ve Güvence Talebi
20 Ocak 2025 00:41601
19.01.2025 tarihinde, saat 04:10:29 itibarıyla e-devlet hesabıma izinsiz bir erişim gerçekleşmiştir. Erişim, 118.170.253....221:54790 IP adresi üzerinden yapılmış olup, bu IP adresinin coğrafi konumu Fatih/İstanbul’da bulunan Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş.'ye aittir. Erişim sırasında kullanılan
Superonline Taşıma Sürecinde Randevu Sorunu Ve Mağduriyet
18 Aralık 2024 13:17793
Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. 14.12.2024 tarihinde başlayan 2 gün olan taşıma sürecinde,18.00-19.00 saatleri ara...sında verilen 2 randevuda da verilen saatler dışında yeni mülkte olmadığım için taşınma tamamlanamamış, herhangi bir işlem yapılamamıştır. Online ve çağrı merkezinde durumu izah et
1
Yanlış Borç Bilgisi: Superonline'dan Beklenmeyen 2 TL Sürprizi
16 Kasım 2024 11:331.721
Merhabalar. 0533*****42 numaralı hattımı Ağustos ayında Turkcell'den Vodafone'ye taşıdım. Taşıdıktan sonra son faturamın... ödemesini gerçekleştirdim. Tesadüfen 15/11/2024'te e-devletten almış olduğum risk merkezi raporunda telefon ve internet gecikmeli fatura bilgileri kısmında Superonline iletişim hi
1
Taşınma Sonrası Fahiş İnternet Faturası Şoku
7 Kasım 2024 11:02646
Superonline iletişim hizmetleri a. Ş. Üzerime kayıtlı internet eşimden boşanmamdan dolayı zorunlu taşınmaktan ve haya...tımızın değişmesi dolayısı ile değiştiğinden, ve internet taşıma işlemlerinde yeni yaşadığım evde 600TL hat taşıma işlemi ve duvarları delmek zorunda olduklarından caymak durumda k
1
E-Devlet Hesabına İzinsiz Erişim Alarmı
4 Kasım 2024 17:58856
04 Kasım 2024 tarihinde, saat 04:54:43 itibarıyla e-devlet hesabıma izinsiz bir erişim gerçekleşmiştir. Erişim, 176.235....182.141 IP adresi üzerinden yapılmış olup, bu IP adresinin coğrafi konumu Fatih/İstanbul’da bulunan Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş.'ye aittir. Erişim sırasında kullanılan gi
Taahhüt Edilen Hız Sağlanmadı, Haksız Cayma Bedeli Talebi
10 Ekim 2024 12:111.929
Merhabalar, 06.06.2024 tarihinde Superonline iletişim hizmetleri a. Ş. Firmasından 1000 Mbps limitsiz interneti için k...urulum yapıldı. Kurulum yapıldıktan sonra hiçbir şekilde taahhüt ettikleri 1000 Mbps hıza ulaşamamakla birlikte sürekli olarak ping problemi yaşamaya başladım. 12.06.2024 tarihinde
Haksız Borçlandırma ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
30 Eylül 2024 20:04374
Türkiye Bankalar Birliği risk merkezi raporumda telefon ve internet gecikmeli fatura bilgilerimde Superonline iletişim h...izmetleri a. Ş. Ye olan 4 TL borcum varmış. Hiçbir kaydım olmamasına rağmen bu borç nasıl tarafıma yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım Turkcell borcum olmadığını söylüyor, Supe
Marka Profili
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100