to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamama
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka’daki adresimde 26 Mart öğlen saat 12.00 civarından bu yana, yaklaşık iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığımı özellikle belirtmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak işimi doğrudan etkiledi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ancak her seferinde kayıt açmaktan öteye giden somut bir çözüm sunulmadı, bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bayi ile de hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise, bu kadar uzun süre hizmet alamamama rağmen benden cayma bedeli talep edilmesi ayrıca mağduriyetimi artırdı.
Müşteri numaram 61188353’tür. İnternet hizmetimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan, daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Siz firmaya şikayet bilgisi verdikten 1 saat sonra teknik ekip tarafından arandım 5 DKK içinde gelip bir alet değiştirip sorun çözüldü. Korku böyle bir şey demek ki Allah razı olsun
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
