to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox abonesiyim. Gündüz ve özellikle akşam saatlerinde internet hızım 5–10 Mbps seviyelerine düştüğü için ne maç izleyebiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Gece geç saatlerde ise 100–150 Mbps arası hız alıyorum. Modemimin yeri sabit, bulunduğum konumu değiştirmiyorum. Yakl...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında en üst hız limiti olan 1000 Mbps paket kullanmama rağmen, özellikle Wi-Fi bağlantısında ciddi hız problemi yaşıyorum. Modem olarak Huawei cihaz kullanıyorum ve telefondan yaptığım hız testlerinde, 1000 Mbps’e yakın olması beklenen hız değeri çoğu zama...
Uzun süredir Superonline’ın 12 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır bağlantımda tamamen sistemsel olduğunu düşündüğüm bir hız sınırı sorunu yaşıyorum. Modem arayüzümde hat değerlerim gayet iyi görünüyor ve altyapımın 18–20 Mbps civarında hızları desteklediği açıkça yazmasına rağme...
"Samsun'a hizmet vermeyene başladığı ilk müşterilerindenim oturduğum bu bina ve diğer binama Superonline pano sunu ben koydurdum ve ogün bugün aralıksız müşterisiyim bence bu bayağı bir memnuniyet göstergesidir... Son çelişkimiz ise beni haklı olarak mutlu edecek şekilde sonuçlandı"
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için 1000 MB hız limitli kampanyaya dahilim. Ancak uzun zamandır aldığım hız genellikle 20-40 MB arasında değişiyor. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve herhangi bir saat ya da dönemle sınırlı değil. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Dokuz aydır kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internetimde, satış sırasında yüksek hız vadedilmesine rağmen internet hızı oldukça yavaş. Şimdiye kadar ödediğim tüm faturaların görsellerini aşağıya ekledim. 400 lira olan fatura, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 700 TL'ye yükseldi. Müşteri hizme...
Yaklaşık 1 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Evimin girişinde olan modemimin odalarda çekmediğini defalarca kez belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bugün de internetim yoktu, çağrı merkezi ile görüştüm. Hız limitim 100 Mbps, ancak hiçbir zaman yarısını bile alamadım. Müşteri tems...
Merhabalar, Superonline internetin en üst limiti olan 1000mb internet kullanmaktayım. İnternetimde belli aralıklarla hız problemi yaşanmakta ve bu sorun ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, evinize gelen internette bir sorun yok gibi ezber cevaplar verilip, isterseniz ücretli servis desteği...
Turkcell Superonline internete taşınma nedeniyle mecburen 2024 mayıs ayında yeni abonelik oluşturdum. 1 yıl süresince sürekli hız problemleri ve kesintileri yaşadım. Bunu defalarca kez belirttim. Hatta hız problemi için ekip gönderebileceklerini ama bunun ücretli olduğunu söylediler. 1 yılın sonunda...
07.11.2024 tarihinde başlayan Turkcell Superonline ev interneti üyeliğimi 15.11.2024 tarihinde sonlandırmış bulunuyorum. 50 Mbps olarak taahhüt edilen hız limitim en fazla 12 Mbps olarak gerçekleştiği ve devamında internet bağlantımı tamamen kaybettiğim, üstüne bir de 48 saat içinde herhangi bir tek...
Yaklaşık birkaç ay önce Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL paket aldık. TurkNet'in yavaş müşteri hizmetleri nedeniyle geçiş yaptık. Ancak Turkcell Superonline'da da işler yolunda gitmedi. 100 MB'lik dosya indirmeye çalışıyorum, çeyreğinde hız limiti devreye giriyor ve internet hızı 10 kbps'ye düşüyor...
Bundan 1 ay önce Ankara'da Bağlıca semtine taşındım ve kablolu internet altyapısı olmadığından dolayı Turkcell Superbox almak durumunda kaldım. Diğer operatörlerden daha pahalı olduğunu da bilerek en azından daha iyi bir hizmet alacağımı düşündüm. Ancak Telefonum ve bilgisayarım yan yana iken telefo...
Merhabalar, Tam 1 sene önce depremden dolayı taşındığım müstakil evde eski evimdeki internet taahhüt bedeli ödememek için yine Superonline'dan 50 Mbps'ye kadar limitsiz VDSL paketi kullanıyorum. Modem'i ilk resetlediğimizde yaklaşık 47 Mbps'ye kadar stabil hız alıyoruz. Fakat bir süre sonra internet...
Superonline firmasındaki paket taahhüt süresi dolmuş, bilgi de vermiyorlar. Otomatik en yüksek fiyattan limitli internet paketi üzerinden işlem yapıyorlar. Kendim yurt dışında yaşadığımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim. 2 ay bu şekilde para çekmişler. Hem kalite hız konusunda Avrupa'nın bu kadar...
Turkcell Superonline'dan almış olduğum ev interneti iki ay ücretsiz olmasına rağmen, ilk ay vergi adı altında 51 TL alınmasına rağmen ikinci ay 196 TL fatura çıkardı. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi istedim, ancak bilgi verilmedi. Bedava satılan üründen bu kadar fiyat çıkarmanız kabul edilemez. Üs...
Kristal Şehir Sitesi'nde geçen yıl 500 MB hızında internet aldım, 2 yıllık. Bu ay taşınmam gerekti ve gittiğim yerde 100 MB hız en yüksek limit olduğu...
Superonline hız sorunu yaşıyorum. Sabah saatlerinden beri internet hızım oldukça düşük. Bilgisayarımdan giriş yaparak paket detaylarımı bile göremedim. Telefonumdan ekleyerek resimleri yükledim; dört farklı resimde hız testi sonuçlarını ekledim. 50 Mbps'ye kadar hizmet almayı beklediğim internet hız...
Superonline'ı tercih etmiş bulunuyorum ve üç aydır abonesiyim. Bu süre zarfında üçüncü kez arıza yaşadım. Ayda 500 TL internet faturası ödüyorum ve te...
Oturduğum sitede 1 haftadır internet yok. Fiber kablolar yenileniyor fakat kimsenin haberi yok. Herhangi bir bilgi veren yok, kafasına göre birileri gelip insanların kablolarını söküp gidiyor. Arıza kaydı oluşturdum bir servis gelip kablo değişecek deyip, dairelere bakıp geliyorum deyip ortadan kayb...
Superonline üzerinden 100 MB hız limitli internet kullanıyorum, daha doğrusu bağlantım bu şekildeydi. Nisanda başlattığım hizmet 2 ay içerisinde 9 MB hızın üzerine asla çıkmadı. Bunun için 5 tane şikayet kaydı oluşturdum. Hat sağlayıcısı Türk Telekom bile yapı kontrolü yapıp sorun olmadığını söylerk...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
