to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ADSL limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İzmir Kemalpaşa Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Doktor A** K******* Caddesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmalarına rağmen, bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve kimse ilgilenmedi. Bu kadar uzun süren bir kesinti 2025 yılında kabul edilemez.
Müşteri numaram: 61420632. Sözleşmeli aboneliğim Nisan ayına kadar devam ediyor ve iptal etmem durumunda 3500 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkacağı belirtiliyor. Henüz fatura kesilmedi, ancak hizmet alamadığım günler için mağduriyetimin giderilmesini, internetimin acilen aktif hale getirilmesini ve kesinti süresi boyunca ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
24 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim evrak eksikliği gerekçesiyle kesildi. Sözleşme imzalanırken kimliğimin fotoğrafı alınmadığı için, 2 ay sorunsuz kullandığım internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan cuma günü kapatıldı. 3 gün boyunca (cuma, cumartesi, pazar) inter...
13.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline Fiberonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bölgemizde arıza kaynaklı bir çalışma olduğu belirtildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 6062 Sokak No:26 D9 Soğukkuyu, Bayraklı, İzmir adre...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi Sıla Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. DSL ve internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “arıza var” yanıtını alıyorum, net bir çö...
Superonline internet ve TV+ abonesiyim (Müşteri No: 5240**62). İzmir Gaziemir’deki adresimde, 31 Ekim 2025 saat 21.00’den bu yana internet ve TV+ hizmetlerinizde kesinti yaşamaktayım. Bugün 2 Kasım ve halen hizmet alamıyorum; toplamda üç günü aşan bir kesinti söz konusu. Bu süreçte müşteri hizmetle...
24.07.2025 tarihinden beri İzmir Konak adresinde aldığım Turkcell Superonline internet hizmetinde tamamen bağlantı kesildi. Evde internet erişimim hiç yok ve bu süreçte hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, genel arıza olduğu ve altyapı ekibinin gelmesi gerektiği dı...
Yorumlar