to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 16 Nisan 2025 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bir haftadan uzun süredir tamamen internetsizim.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ve 193740232 ile 193501814 numaralı arıza kayıtları açıldı. Ancak her seferinde sadece geçiştirildiğimi hissettiren, ciddiyetsiz bir tavırla farklı kişilere yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım. Gelen teknik ekip ise altyapıda sorun olduğunu, bunun kendi alanları olmadığını belirterek konuyla ilgilenmediklerini söyledi ve somut bir çözüm sunmadan ayrıldı. Yaşadığım problemle ilgili muhatap bulmakta ciddi sıkıntı çekiyor, net ve kalıcı bir çözüm göremiyorum.
İstanbul Silivri’de bulunan adresimde, 10913099 numaralı müşteriniz olarak, ev interneti hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, altyapı sorununun acilen giderilmesini ya da bu sorun çözülemiyorsa aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, altyapı sorunu nedeniyle 06.03.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumda olmasına rağmen hala çözüme kavuşmadı. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 6 Mart’...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Adana Çukurova’daki adresime yaklaşık 3 gün önce kapıya kadar fiber altyapı çalışması yapıldı ve dönüştürücü bir aparat takıldı. Bu işlemden önce evimde 5G Wi-Fi bağlantısını sorunsuz şekilde, uzak mesafeden bile kullanabiliyorken, bu çalışma ...
Turkcell Superonline ev interneti limitsiz aboneliğim bulunuyor. Eskişehir’den Mahmudiye ilçesine taşındım ve taşınmadan önce internetimin yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Ancak taşınacağım binada altyapı olmadığı, bu nedenle hizmetin taşınamayacağı söylendi. Buna rağmen aboneliğimin dev...
28 Aralık tarihinden bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her gün, neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmemiştir. Hizmeti İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi’ndeki adresimd...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal edileceği söylenerek sonlandırıldı. Bu kapsamda benden ikametgah, üç adet fatura ve kimlik fotokopisi istendi, tüm bu belgeleri de a************@superonline.net adresine e-posta yol...
Yorumlar