to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e yeni abone oldum, İstanbul Başakşehir’de uydu kurulumum yapıldı ve fiber ev internetimin en geç 3 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen evimde hâlâ internet hizmeti verilmedi, modemi bir saniye bile kullanamadım.
Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydımın alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ama ne arayan oldu ne de herhangi bir geri bildirim yapıldı. Bazen sabah 5’te düzelecek deniyor, düzelmiyor; tekrar aradığımda bu kez gece 5’e kadar düzeleceği söyleniyor, ama sonuç yine aynı, hâlâ internetsizim.
Üstelik evime hiç internet verilmeden ve hizmeti hiç kullanamamama rağmen, iptal etmek istediğimi belirttiğimde tarafıma 3.700 TL civarında cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Ne bağlantı sorunum çözülüyor ne de ilgilenen bir muhatap bulabiliyorum, 20 gündür bir arıza giderilemiyor.
Yeni abone olmama rağmen 1 saniye bile kullanamadığım internet için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde aktif edilmesini, eğer sorun çözülemeyecekse de mağduriyetimin karşılanarak aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk Uydu+internet hizmetini uzun süredir kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce Ege Mahallesi DHMİ Lojmanları Sokak No: 20 Daire: 3 Muğla/Dalaman adresine taşındım. Adres değişikliği sonrası yeni adresimde fiber internet altyapısı olmadığını öğrendim. 10.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Evimde kullandığım Türk Telekom fiber limitsiz internet paketimin taahhüdünün sona erdiği, yenilemem durumunda ise 12 ay boyunca Digiturk aboneliğinin hediye edileceği belirtildi. Bu teklifi kabul ett...
29.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da Digiturk’ten Fiber Net + Ben Connect (spor paketli) üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde, uygulama üzerinden internet başvurusu yapmam gerektiği söylendi ancak Digiturk’ün kendi uygulaması hata verdiği için başvuru tamamlanamadı. Sonrasında teknik ekip ...
03.02.2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğimizde, evimize gelen fiber kabloda kopma yaşandı ve o günden beri 25 gündür evde internet kullanamıyoruz. Arıza kaydı oluşturduğumuzda uzaktan sinyal kontrolü yaptılar ancak sorunun kablodan kaynaklandığını baştan beri kendilerine defalarca söylememize...
6 Kasım 2025 tarihinde MSB kampanyası kapsamında Ankara Etimesgut’ta 28654161 numaralı üyeliğimle Digiturk’ten fiber internet başvurusu yaptım. Bana 600 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk TV hizmeti verileceği taahhüt edildi. Digiturk TV’ye ihtiyacım olmadığını özellikle belirttim; buna ra...
Yorumlar