to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Şanlı Fırat Usta adlı restorandan sipariş verdim. Evimde yatılı misafirim olduğu için özellikle zamanında ve sorunsuz gelmesini bekliyordum. Uygulamada teslimat süresi içinde gelmesi gerekirken sipariş yaklaşık 1 saat gecikmeyle elime ulaştı.
Kurye, adresim uygulamada açıkça yazılı olmasına ve konumum da tanımlı olmasına rağmen evi bulamadığını söyleyerek beni aradı ve sokağa inmemi istedi. Sokağa indiğimde ise ortada kurye yoktu, dakikalarca onu beklemek zorunda kaldım. Telefonda “konumdayım” demesine rağmen eve kadar getirmedi, üstelik “ben restoran kuryesi değilim” diyerek kapıma çıkmayı reddetti. Ben bu uygulamadan sürekli sipariş veriyorum ve diğer tüm kuryeler kapıma kadar getirirken bu kuryenin getirmemesi tamamen sorumsuzluktu.
Durumu Trendyol Yemek tarafına, evimde misafir olduğunu ve yaşadığım mağduriyeti de belirterek ilettim. Buna rağmen “sonuçta sipariş elinize geçmiş” yaklaşımıyla yalnızca geç de olsa teslim edildiği için tekrar dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorun ciddiye alınmadı. Yemekler gecikmeden dolayı buz gibi olmuştu ve bu benim hatam değildi.
Hem kuryenin bu sorumsuz ve ilgisiz davranışı hem de Trendyol Yemek’in duruma kayıtsız kalması nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat süresine uyulmaması, adres ve konum açıkça ortadayken kuryenin kapıya çıkmayı reddetmesi ve sonucunda buz gibi yemek yemek zorunda kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
17 Şubat akşamı saat yaklaşık 19.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden “Mu Friend Chicken” adlı restorandan 10974062787 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken yanlış teslimat adresi girmişim, bunu kurye beni arayınca fark ettim. Kurye, iki teslimatı olduğunu ve bu yüzden benim bulunduğum adrese...
10.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Adana Çukurova Toros Mahallesi adresime Arby's restoranından 297 TL tutarında kredi kartıyla yemek siparişi verdim. Kurye siparişi getirirken benim siparişimle birlikte başka müşterilerin siparişlerini de taşıyordu ve evime yaklaşması gerekirken, tam tersin...
29 Ağustos 2024 tarihinde, şehir dışından geldiğim için eve ulaşmadan önce Trendyol GO üzerinden Tombiş Cafe’den yemek siparişi verdim. Konumdan dolayı otomatik adres tanımlamayı seçmek zorunda kaldım ve yanlışlıkla annemin adresini işaretlemişim. Sipariş, olması gereken adres yerine annemin adresin...
11.08.2025 Pazartesi günü Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yüksel’den 820 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla eşimin iş yeri adresine göndermişim. Kurye bizi aradığında, siparişi üç sokak ötedeki ev adresimize getirmesini rica ettik. Ancak kurye bu isteğimizi kabul etmedi, siparişi...
06.08.2025 tarihinde saat 22:56 ile 23:20 arasında Trendyol GO üzerinden Tatlı Telaş Esertepe'den tatlı siparişi verdim. Sipariş teslim adresim iş yeri olarak kayıtlı kalmış. Kurye beni aradığında iş yerinde olmadığımı, evde olduğumu söyledim. Ancak kurye, aradaki mesafenin 1 km’den fazla olduğunu s...
Yorumlar