to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart’ta Ebru Altaş Giyim Mağazası’ndan toplam 2.988,30 TL tutarında iki adet uzun elbise satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ürünler kısa sürede elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için Ramazan Bayramı sonrası, yaklaşık 24 Mart tarihinde iade etmek istedim. Hem WhatsApp yazışmalarımızda hem de sayfalarındaki açıklamalarda para iadesi olduğu özellikle belirtildiği için, ürünleri değişim değil para iadesi talebiyle geri gönderdim.
Mağazanın kendi internet sayfasında yer alan iade kodunu kullanarak ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade ettim, elimde kargo belgesi de bulunuyor. Mağaza, kargonun ellerine ulaştığını bana bildirmesine rağmen bugüne kadar para iadem yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden kendileriyle 5–6 kez görüştüm. En son 16 Nisan’da durumu muhasebeye ilettiklerini ve ödeme yapılmadıysa yapılacağını söylediler ancak 20 Nisan’da tekrar yazdığımda mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve telefonla da ulaşamıyorum.
Ürünler ellerine ulaşmış, iadem onaylanmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamasını ve sonrasında tamamen iletişimi kesmelerini kabul etmiyorum. Ödemesini havale ile yaptığım 2.988,30 TL tutarındaki bedelin, tarafımdan belirtilen IBAN hesabına derhal iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ebru Altaş Giyim firmasından 8 Ağustos’ta 937CI2586I numaralı siparişimle 1499 TL tutarında bir ferace satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra, 5 Ağustos’ta, iade kodu 1202317568 ile iade ettim. İade hakkım olduğu ve ücretimin yatırılacağı firma tarafından belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine...
Ebru Altaş Giyim'den bir elbise siparişi verdim ancak ürün elime ulaşmadı. Sürekli olarak bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu konuda bana yardımcı olmanızı ve gereğinin yapılmasını önemle rica ederim. Firma numarası: 0535****470
Ocak ayında Instagram üzerinden Ebru Altaş Giyim’den 2 adet elbise satın aldım. Elbiseler bana ulaşmadan hemen sonra ani bir sağlık sorunu yaşadım ve ameliyat olmak zorunda kaldım. Bu nedenle ürünleri uzun süre deneyemedim ve ancak 15 Şubat gibi deneme imkanım oldu. Denediğimde her iki elbisenin de ...
13 Ağustos’ta Ebru Altaş giyim sitesinden satın aldığım takımı, kumaşını beğenmediğim için sitede belirtilen iade hakkımı kullanarak MNG Kargo ile iade ettim. Kargo teslim fişim elimde mevcut ve ürünün mağazaya ulaştığı da bana bildirildi. Ürünün değişimini teklif ettiler, ancak ben para iadesi iste...
Ebrualtasoffical tesettür giyim mağazasından 18 Mart’ta S**** elbise ve beyaz elbise satın aldım. Ödemeyi kartla yapmama rağmen, ürünler 19 Mart’ta elime ulaştığında faturayı daha sonra detaylı incelediğimde 89 TL tutarında kapıda ödeme bedeli yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 2.848 TL ödeme yaptı...
Yorumlar