Kontur Turizm’den Bildirim Yapmadan Sefer İptali Ve Yolcu Zamanına Saygısızlık

23.04.2026 tarihinde saat 09.15 için Kontur Turizm’den Aydın–Isparta arası otobüs bileti satın aldım. Ancak firma bu seferi hiçbir bilgilendirme yapmadan iptal etti. Ne bir SMS ne de bir telefon araması yapıldı, ben ise saatlerce bekledikten sonra seferin iptal edildiğini öğrendim.

Yaşadığım bu durumun yolcuya açık bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum. İnsanların zamanının bu kadar değersiz görülmesini ve bu derece sorumsuzlukla hareket edilmesini kabul edemiyorum. Böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle bu firmayı tercih etmezdim ve şu anda da kimseye önermiyorum.

İade teklifini kabul ettim ancak yaşadığım mağduriyetin sadece ücret iadesiyle geçiştirilmeyip ciddiye alınmasını, yolcuların zamanına saygı gösterilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve diğer insanların da bu yaşanan durum hakkında bilgilenmesini istiyorum.