to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos’tan bu yana Ankara Yenimahalle i̇nönü Mahallesi 1794. Cadde’deki adresimde Superonline fiber internet hizmeti tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “10 saat içinde çözülecek” diyerek oyalıyorlar ve sürekli ileri bir tarihe atıyorlar. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, verilen sözler tutulmuyor.
Müşteri numaram: 11728423. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle Superonline’ın müşterilerine doğru bilgi vermediğini düşünüyorum ve bu durumun herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde aylardır her gün, günün her saatinde sürekli kopan ve yeniden bağlanan bir internet sorunu yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hi...
18 Eylül’den beri iş yerimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “2 saat içinde düzeltilecek” denilerek geçiştirildim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Cumartesi günü aradığımda, “2 saate çözülmezse teknik ekip gönder...
23 Ekim Perşembe akşamından beri Avcılar M****** K******** Mahallesi İstiklal Caddesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi (müşteri numaram: 148745714). Defalarca hem yazılı hem sözlü olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açtım. Her seferinde “şu ...
20 Eylül Cumartesi günü Ankara Mamak’taki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet bağlantım kesildi ve 23 Eylül 12.44 itibariyle hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, net bir bilgi almak mümkün olmadı; her seferinde tahmini onarım süresi üç saat ileriy...
27 Ekim sabahından bu yana Superonline fiber internetim tamamen kesik durumda ve dört gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sadece “çözüm aşamasında” olduğu söyleniyor ve SMS ile bilgilendirileceğim belirtiliyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm y...
Abonelik 3.865 ADSL 678 Altyapı 2.441 
Arıza 8.763 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.851 
Cayma Bedeli 2.720 
Devir 77 
Fatura 2.415 
Fatura Ödeme 3.865 
Fiber İnternet 8.993 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.659 
İnternet Kesintisi 5.981 
Modem 4.722 
Nakil 2.235 Ping Sorunu 336 Statik IP 132 
Taahhüt 2.403 
Taahhütsüz İnternet 276 
Tarife 429 VDSL 435 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar