Ecem sonuçtan memnun
Çözüldü
Haftalığına İnternet Kesintisi Ve Faturaların Kesintisiz Kesilmesi
Ecem
04 Nisan 12:11
122"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Görme Engelli Öğrencinin KPSS Çalışmasını Engelleyen Sürekli Turkcell Superonline Kesintileri
Arzuv
13 Nisan 17:37
91Rize merkezde yaşayan görme engelli kayınbiraderim KPSS sınavına hazırlanıyor ve ders çalışmak için ev internetine ihtiyaç duyuyor. Ancak uzun süredir Turkcell Superonline ev internetiyle sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz. Neredeyse birkaç aydır her gün internet kesintileri oluyor ve özellikle son 3 gündür ev interneti hiç çalışmıyor, bu yüzden kayınbiraderim derslerine devam edemiyor.
Defalarca telefonla arıza kaydı açtırmamıza rağmen eve herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi ve sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Görme engelli bir kişinin sınava hazırlandığı bu süreçte internetin bu kadar sık ve uzun süreli kesilmesi hem eğitimini hem de psikolojisini olumsuz etkiliyor.
Arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa teknik servis yönlendirilerek hattın ve modem altyapısının detaylıca kontrol edilmesini ve bundan sonra bu tür uzun süreli kesintileri bir daha yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.
13 Nisan 17:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)
17 Nisan 11:52
17 Nisan 14:09
Benzer Şikayetler
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil
Kırk Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Ücretsiz Çözüm Talebi
Aleyna
01 Şubat 20:00
299Turkcell Superonline üzerinden aldığımız en üst seviye internet paketine rağmen yaklaşık 40 gündür evimizin hiçbir yerinde doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Modeme bağlı olmamıza rağmen, bırakın video izlemeyi, WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma bile yapamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Kader sonuçtan hiç memnun değil
Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Hizmetlerine Çözüm Bekliyorum
Kader
24 Aralık 2025 23:31
213Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimiz daha yeni değiştirilmiş olmasına rağmen bağlantı sorunu devam ediyor, internete neredeyse hiç bağlanamıyoruz. Çocuklarımın sınav haftasında internete en çok ihtiyaç duyduğumuz dönemde ya...
Superonline Ev İnterneti Sürekli Kesiliyor Ve Ek Servis Ücreti Talebi İle Mağdur Ediliyor
Oguz
26 Ocak 11:08
362Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık bir aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem devamlı kesiliyor, Wi‑Fi düzgün çalışmıyor ve ev içinde sağlıklı internet bağlantısı kuramıyoruz. Teknik ekip bir kez gelerek kabloyu değiştirdi ancak bu işlemden sonra bağlantı sorunları daha da arttı. Bu sü...
1 Destek
6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İşimi Aksatan Müşteri Hizmetleri
Mustafa
08 Nisan 17:14
115Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim 3 Nisan Cuma gününden beri çalışmıyor. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 6 gündür evde internet kullanamıyorum. Aynı apartmanda oturan komşularım bu süre boyunca internete sorunsuz şekilde bağlanabilirken, y...
6-gun-suren-internet-kesintisi-ve-isimi-aksatan-musteri-hizmetleri-2.jpg
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.955
-
![ikon]()
ADSL
706
-
![ikon]()
Altyapı
2.557
-
![ikon]()
Arıza
9.057
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.872
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.812
-
![ikon]()
Devir
86
-
![ikon]()
Fatura
2.588
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.900
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.613
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.883
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.449
-
![ikon]()
Modem
4.924
-
![ikon]()
Nakil
2.299
-
![ikon]()
Ping Sorunu
354
-
![ikon]()
Statik IP
137
-
![ikon]()
Taahhüt
2.435
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
274
-
![ikon]()
Tarife
433
-
![ikon]()
VDSL
465
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar