to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Antalya Kepez’de son 1–2 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle geceleri internetim tamamen gidiyor, diğer zamanlarda ise hem hız çok düşüyor hem de bağlantı sürekli kopuyor. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta uzun süre “beklediğiniz için teşekkür ederiz” anonsu dinletilip bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunla ilgili herhangi bir dönüş alamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 60435644’tür.
Turkcell Superonline’ın internet bağlantımdaki bu sorunun kaynağını acilen tespit ederek gerekli teknik incelemeyi yapmasını ve kesintisiz, stabil bir bağlantı için arızamın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır Antalya Kepez’de internet hızım çok düşük ve bankacılık, WhatsApp gibi uygulamaları dahi açamıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ekipler defalarca evime gelip sorunu çözdüklerini söyle...
Turkcell Superonline ev internetimi Eylül ayında Antalya Kepez Çankaya Mahallesi’indeki evime taşındığımdan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternette sürekli kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bazen saatte bir 5–10 dakikalık kesintiler oluyor, bazen de günde 3–5 kez internet tamamen gidi...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1 gündür İstanbul Kartal’daki adresimde altyapı çalışmalarına bağlı olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet erişimi sık sık kesiliyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 76690842....
25 gündür Superonline 50 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Türk Telekom altyapısında bakım olduğu ve ileri tarihli bir çözüm günü verileceği söyleniyor. Ancak verilen tarihlerde hiçbir gelişme ya...
Turkcell Superonline ev interneti için 1 Aralık tarihinde başvurumu yaptım. Başvurum alındı ancak yaklaşık on gündür ne kurulum ne de imza için herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de bilgi almak istediğimde net bir cevap alamıyorum. Antalya Kepez ilçe...
Yorumlar