Kırık Baza Değişimi İçin Cevap Bekleyen Müşteri

Sivas Karacalar Yataş bayisinden almış olduğum bazanın kurulumu yapılıp ekipler gittikten sonra bazanın kırık olduğunu fark ettim. Durumu aynı gün kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim, kırık olan kısımların değişimi konusunda da bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 Eylül’den bu yana hiçbir şekilde ne arayan ne soran oldu.

Kırık ürün teslim edilmesine ve durumu hemen bildirmeme rağmen aylar geçmesine karşın herhangi bir çözüm sunulmamasından oldukça rahatsızım. Kırık olan baza parçalarının en kısa sürede yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.