to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline TT fiber ev interneti kullanıyorum. Bugün tarafıma 1.546 TL tutarında fatura bilgisi ulaştı ve taah...hüdümün bittiğini öğrendim. Bunun üzerine 0532********00 numaralı hattı üç kez peş peşe aradım, her seferinde 10 dakikadan fazla hatta bekletildim. Üçüncü aramamda çağrı yaklaşık 1
Yaklaşık 5 ay önce, 01.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet aboneliği başlattım. Abonel...iğin ilk haftasından itibaren düzenli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İki günde bir internet bağlantım tamamen kopuyor, günün herhangi bir saatinde, bazen de geceleri
"Müşteri Temsilcisi Onur beyin emeği, gayreti ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber 100 Mbps internet a...boneliği başlattım. Ancak son 2 haftadır internet hizmeti neredeyse daima k
Yaklaşık 10 gün önce öğle saatlerinde Gaziantep Şahinbey’de, Yeşil Camii’nin üst sokağında, Göznuru Hastanesi yakınında ...yürürken Superonline’a ait altyapı kapağının bulunduğu bölgede ciddi bir ihmal yaşadım. Altyapı kapağının sadece üstü kapatılmış, sağlam ve güvenli bir şekilde sabitlenmemişti. Üze
Superonline ev internetim 16 Şubat’tan bu yana tamamen kesik ve 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün def...alarca aramama rağmen sürekli farklı saatler verilerek oyalanıyorum, verilen hiçbir süreye de uyulmuyor. Müşteri hizmetlerini 7’den fazla kez aradım, her seferinde “5 saat sonra ge
"Superonline Kübra hanım teşekkür ederim"
"Yaklaşık 80 saat sonrasında sorun çözüldü."
Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi 136002 numaral...ı sokakta Devran Apartmanı’nda bulunan adresimde 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Bugün yaşadığım bir olay sebebiyle mağdur edi...ldiğimi ve haksız bir ücretle karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bina genelinde sinyal sorunu olduğunu, binamızda sinyal problemi tespit etti
Superonline ev interneti aboneliğimiz Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesinde bulunuyor ve iki yıldan fazladır bu hizmeti ...düzgün şekilde kullanamıyoruz. Evde internet neredeyse hiç çekmiyor, cihazlar bağlı gözükse bile internet yok hatası alıyoruz; herkes mecburen mobil veri ile idare ediyor. Defalar
"Şikayetim Halledilmiştir Port değişikliği ile düzeldi Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, 06.01.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde ...hizmet alamıyorum. 11693692 müşteri numarasıyla kayıtlı olan Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’ndeki adresimdeki internet bağlantısı sürekli kesik olmasına rağmen, ne yerinde
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, altyapı sorunundan dolayı 06.01.2026 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinb...ey İbni Sina Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Bu tarihten beri gün boyu hiç internet erişimi sağlayamıyor, bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyor
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde, altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle 06.01.2026 tarihinden bu yana ...Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Yaklaşık 5 gündür bağlantı hiç gelmiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet ve TV+ kutu hizmetim, 06.01.2026 tarihinden beri tamamen ...kesik; evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kere bile düzelmedi. Defalarca arıza kaydı oluşt
Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ciddi hız ve kalite problemi yaşıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanma...ma rağmen, yalnızca kablosuz bağlantıda ve modemin hemen yanında yaptığım hız testlerinde dahi 15 Mbps üzerine çıkamıyorum. Bununla birlikte jitter değerim çoğu zaman 100 MS’nin üz
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’ndeki adresimde 02.01.2026 tarih...inden beri çalışmıyor. Aynı binadaki komşularımın interneti aktif olmasına rağmen sadece benim dairemde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne teknik ekip adresi
Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmeti için Gaziantep Şahinbey adresimde yaptığım sözleşmede, kampanya şartl...arı ilk 6 ay 370 TL, sonraki 6 ay 530 TL şeklinde belirtilmişti. Ancak Aralık 2025 faturamda 1.141 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Kampanya şartlarına göre böyle bir tuta
Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketimi Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’nde kullanıyorum. 24 Aralık sa...bah saat 11.00’den bu yana hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik. Aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda sadece “4 saat sonra” diyerek süreyi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6-7 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız vaadiyle ...hizmet alıyor olmama rağmen yaptığım hız testlerinde en fazla 60 Mbps hız görebiliyorum ve bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL
Turkcell Superonline. Gaziantep Şahinbey ilçesi. Yeditepe Mahallesi 85.089 numaralı sokak. No 22 E*** A*** Apartmanında ...oturmaktayız. 22.12 2025 tarihinde binamıza kuruluma gelen ekipler bina buat kapaklarını dağınık bir şekilde bırakıp gitmişlerdir. Bu düzensizliğin çözme kavuşturması ve bu kapakla
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 12 Aralık’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradığ...ımda sürekli altyapı sorunu olduğu söyleniyor; ancak aynı binada benden başka herkes ev internetini sorunsuzca kullanabiliyor. Buna rağmen bana çözüm sunmak yerine, isterseniz abon
Turkcell Superonline ev internetimde Gaziantep Şahinbey bölgesinde dün akşamdan beri “bakım çalışması” gerekçesiyle 26 s...aati geçen bir süredir kesinti yaşıyorum. Süreç boyunca tarafıma sürekli belirli bir saat verildi, ancak her seferinde o saat yaklaştığında yaklaşık 4 saat ileriye atıldı. Bu durum
Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 08.11.2025 tarihinde saat 15.00...’ten beri, yani yaklaşık üç gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramama rağmen, her seferin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
