to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde yüksek ping ve genel gecikme sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken gecikmelerden dolayı sağlıklı şekilde oynayamıyorum, dizi ve film izlerken de sürekli takılma ve donmalar oluyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde uzaktan modem günce...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internetim sürekli donuyor ve kesiliyor. İstanbul Beylikdüzü'ndeki 11375728 numaralı aboneliğim üzerinden, özellikle Smart TV’de herhangi bir platformdan dizi, film ya da yayın izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum; sağlıklı ...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır gün içinde 15–20 kez kesinti yaşıyorum. İnternet sürekli gidip geldiği için normal bir kullanım dahi mümkün olmuyor. Özellikle film ve diziler izlerken yayın sürekli donuyor, uygulamalar çöküyor ve keyifli bir şekilde içerik izl...
5685**05 numaralı Superonline abonesiyim. Yaklaşık 30 gündür internet bağlantımda sürekli olarak kopma ve sayfanın sadece “dönmesi” şeklinde kendini gösteren bir sorun yaşıyorum. Özellikle film, dizi ve video izlerken bağlantı düzgün çalışmadığı için interneti neredeyse kullanamaz hale geldim ve her...
İzmit Toçular Mahallesi’nde Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps olarak belirtilen hıza rağmen aylardır yapılan hız testlerinde 4, 7, en fazla 10 Mbps gibi hızlar görüyorum. Bu düşük hız nedeniyle internetten film, dizi, özellikle de Reels gibi kısa videolar...
Turkcell Superonline ev internetimden uzun süredir neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternetten bir film açtığımda film bitene kadar en az 10 kez bağlantı kopuyor, donuyor ve yayın sürekli kesiliyor. Bu kesintiler artık günlük ve sürekli hale geldi. Yaklaşık 1 ay önce internetim tamamen kesildi ve 1...
Yaklaşık 2 yıldır Superonline internet ile birlikte TV+ eğlence paketini kullanıyorum. Her ay toplamda 800 TL ödüyor olmama rağmen platformda yer alan içeriklerin büyük çoğunluğuna erişemiyorum. Çoğu film açılmıyor, örneğin Harry Potter serisini izlemek istediğimde dahi benden ayrıca Premium paket a...
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyasından faydalanarak yaklaşık 2 ay önce İzmir Çiğli’de abonelik başlattım. Amacım özellikle oyun oynarken stabil ve hızlı bir internet kullanmaktı; ancak abonelik başladığından beri interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. Hem Wi-Fi...
Uzun süredir İstanbul Esenyurt’ta Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık dört aydır internet hızım aşırı düşük. Modemin hemen yanında olmama rağmen ne dizi/film platformlarından sağlıklı bir şekilde içerik izleyebiliyorum, ne de online tabanlı oyunlarda stabil bağlantı ala...
Uzun süredir Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır özellikle akşam saatlerinde ve film izlerken ciddi hız problemleri yaşamaya başladım. Hızım zaman zaman 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor, sayfalar zor açılıyor ve film izlerken sürekli takılmalar oluyor. Bu esnada modemi...
"Şikayet ile ilgilenen ve servis görevlisi sayesinde sorunum çözüldü teşekkürler"
Superonline fiber ev interneti abonesiyim, 10863480 numaralı aboneliğim ile Kayseri Kocasinan’da 200 Mbps fiber hat kullanmama rağmen internet hızım çok düşük. Google üzerinden bir film bile izleyemiyorum, sürekli donmalar yaşanıyor ve çoğu zaman film hiç açılmıyor. Yaklaşık iki yıldır bu sorun dev...
Uzun süredir Superonline abonesiyim, 3 yılı aşkın bir süredir hizmet alıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen, bugüne kadar 200 Mbps hızını bile çoğu zaman göremiyorum. İnterneti kullanırken film izlerken sürekli donmalar yaşıyorum, sosyal medyada gezerken bile takılmalar oluy...
Turkcell Superonline’ın 1264***1 numaralı abonesiyim ve yaklaşık 7 aydır internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Film izlerken sürekli donma yaşıyorum, ders için integral çözerken bile sayfalar takılıyor, YouTube’da basit bir video izlerken bile yayın sürekli kesiliyor. Buna rağmen her ay düzenli o...
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak bağlantı hızım en başından beri artırılmamış. Bunu bu hafta oyun oynarken yaşadığımız ping artışı ve donmalarla fark ettik. Yaptığım hız testlerinde de hızımın yaklaşık 90 Mbps civarında seyrettiğini görüyorum. 90 Mbps ...
2025 Aralık ayında mahallemde başka bir internet altyapısı bulunmadığı için İzmir Karşıyaka Fikri Altay Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superbox bağlatmak zorunda kaldım. Başka bir seçeneğim olmadığı için mevcut seçenekler arasında oldukça pahalı ve kota sınırı olan 300 GB kotalı bir pakete evet d...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır, 01.10.2025 tarihinden bu yana özellikle oyun oynarken akşam 9’dan sonra ani ping yükselmeleri yaşıyorum. Oyunlarda ping bir anda 300–500 MS seviyesine çıkıyor ve sürekli packet loss uyarısı alıyorum. Bu nedenle ne doğru dü...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 500 Mbps’lik paketten 18.07.2025 tarihinde 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Ancak hız artacağı yerde ciddi şekilde düştü. Öyle ufak bir hız düşüşü değil, Instagram Reels videolarını bile takılmadan izleyemiyorum, film seyredemiyorum, çoğu zaman görünt...
"Teşekkürler"
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır, özellikle akşam saatlerinde, ortalama her 30 saniyede bir bağlantı kopması yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle ne online oyun oynayabiliyor ne de TV ve film platformlarında içerik izleyebiliyorum; internet hizmetini sağlıkl...
Superonline 50 Mbps ADSL aboneliğim kapsamında yaklaşık 2025 yılı Ağustos–Eylül aylarından bu yana sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, kayıtların “değişiklik/onarma yapıldı” denilerek kapatıldığını görüyorum ancak internet kopmaları aynı şekilde d...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 50 Mbps fiber abonesiyim ve 19.01.2026 tarihinden beri ciddi bir hız ve kopma problemi yaşıyorum. Superonline’ı...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
