Fiber Altyapıda Sürekli Bağlantı Kopması Ve Mağduriyet

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her gün, özellikle akşam saatlerinde aktif kullanım sırasında sürekli bağl...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her gün, özellikle akşam saatlerinde aktif kullanım sırasında sürekli bağl...

Uzun süredir Turkcell Superonline 35 MB internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bağlantıda sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. İnternet günün her saati, 7/24 sorunlu; doğru düzgün ne film izleyebiliyoruz ne de normal bir bağlantı kurabiliyoruz. İstanbul’dayken aynı markayla bu kad...

Tamamen gerçek bir kullanıcı deneyimi Aylarca 100 Mbps olması gereken internet hızım her akşam 1 Mbps’ye kadar düşüyor. Bazen hız öyle azalıyor ki internet bağlantısı tamamen kopuyor. Film izlemek, iş yapmak imkânsız hale geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her zamanki klasik cümlelerle karşı...
Superonline TV+ dahil abonesiyim. Aboneliğimi yaklaşık 4–5 ay önce yenilerken, TV+ tüm içerikler dahil olacak şekilde paketimin oluşturulduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen dizi veya film izlemek istediğimde, her seferinde ayrıca aylık paket ücreti çıkarılıyor ve içerikleri izlemek için ek abo...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps aboneliğimde sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. Film izlerken, iş için bağlantı kurarken ve eğlence amaçlı kullanımda internet sık sık kopuyor ve bu kopmalar bazen 10–15 dakikayı aşan süreler boyunca devam ediyor. Buna rağmen tarafıma her sefer...

7 Kasım’dan bu yana Superonline ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse 1 aydır internet bağlantım düzelmiyor, arıza kaydı bırakıyorum, ekipler geliyor, “yaptık, sorun çözüldü” deniyor ama en fazla 2–3 gün iyi gidiyor, sonra aynı sorunlar tekrar başlıyor. Maç izlerken internet ya tamamen...
14.09.2025 tarihinde Superonline üzerinden TV Ekstra Avantajlı Paket ve 1000 Mbps internet için taahhüt vererek abone oldum. Bu pakete geçerken tüm film kanallarının açık olacağı belirtilmişti, bu vaat üzerine söz konusu paketi tercih ettim. Ancak 15.11.2025 tarihinden itibaren bazı filmleri izleye...
Uzun zamandır Turkcell Superonline internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere her gün internet bağlant...

Turkcell Fiber 50 Mbps ev interneti aboneliğim kurulduğu günden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Kurulumun yapıldığı Ağustos ayından itibaren indirme işlemlerinde sürekli takılmalar oluyor, internet bağlantısı bir türlü stabil çalışmıyor. Modemde veya cihazlarımda herhangi bir hata kodu ya da uya...
Yaklaşık 2–3 hafta önce Bornova’daki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet bağlattım. Ancak bağlantı aktif olduğu günden bu yana bir günü bile düzgün, verimli şekilde kullanamadım. Sorun modemden değil, bağlantının kendisinden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Wi‑Fi hiç kop...

Superonline’dan aldığım sinema paketi taahhüdüm kapsamında Blue TV dahilinde içeriklere erişim sağlıyordum. Ancak 16/11/2025 tarihinde ailemle film izlemek istediğimde Blue TV ile anlaşmalarının sona erdiğini ve yerine hbo ile anlaştıklarını öğrendim. Fakat hbo’ya erişim için benden aylık ekstra 100...

Superonline TV+ hizmetimi 06.10.2025 tarihinde taahhüt yenileyerek devam ettirdim. Taahhüt yenileme sırasında, daha önce kullandığım film ve dizi izle...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık son 1 aydır İstanbul/Şile’de kullanıyorum. Abone numaram 11798540. Hizmetin altyapı gerektirmemesi ve bölgemde başka bir internet altyapısı olmaması nedeniyle bu ürünü tercih etmek zorunda kaldım. Ancak aylık 1590 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen internet ...

Turkcell Superonline 'En İnternet' hizmetini İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Son bir aydır sürekli olarak internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle bugün iki kez müşteri hizmetlerine bağlandım, internet hızımın çok düşük olduğunu belirttim. Modemi açıp kap...


28 Ekim Salı günü saat 10:00’da İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde Superonline limitsiz ev interneti bağlatıldı. Ancak bağlantıdan yalnızca bir gün sonra, Çarşamba akşamı saat 22:00’de internet tamamen kesildi. Müşteri numaram: 71007897. Sorunu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine bildirdi...
27 Ekim akşamı internet yavaşladı ve pek çok ürünü kullanamaz hale geldim. Örneğin, Netflix'te film izliyordum, yayın kesildi ve tekrar giremedim. İnternet hızı çok yavaşladı, özellikle 7-12 saatleri arasında upload hızı aşırı kötüydü. Sonunda teknik servis gelip bakması için talep oluşturdum; fakat...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Şırnak/İdil adresimde yaklaşık 12 ay taahhütle kullanıyorum ve aylık 1100 TL ödeme yapıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor; internet hızım hiçbir zaman vaat edilen se...

18.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki evime Superonline 100 Mbps fiber internet bağlattım. Ancak 20.10.2025 tarihinde eve döndüğümde internet bağla...

Yaklaşık 2 ay önce Superonline fiber internet aboneliğine geçtim. O tarihten bu yana özellikle ea Sports fc 26 ve Battlefield 6 gibi çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bir maçta 40 MS ile oynarken, sonraki maçlarda ping 2000 MS’nin üzerine çıkıyor ve oyuna bile...

Superonline ev interneti sürekli donuyor ve hız düşüyor. Bir filmi bile en düşük kalitede izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda internet hızımız kısa süreliğine yükseliyor, ancak 2-3 gün sonra tekrar hız en dibe düşüyor. İnterneti kullanamaz duruma geldik.

Turkcell Superonline 5100**81 abone numaralı fiber müşterisiyim. Balıkesir, Karesi ilçesi Toygar Mahallesi Ketenci Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gündür, günün her saatinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle film izlerken, 1 saatlik bir film 40-50 defa durup sürekli yükl...

Turkcell Superonline, 10 yılı aşkındır evimde kullandığım internet bağlantımda, uzun süredir bağlantı problemleri yaşıyorum. Firmanın müşteri temsilcileriyle defaaten yaptığım konuşmalarda, modemi kapatıp açmak dışında herhangi bir çözümleri olmuyor, bu da çare olmuyor. Modemi resetlemek de çare olm...

Turkcell Superonline kullanıyorum ve modeme reset atsam da ya da kapatıp açsam da aynı ip adresinde kalıyorum. İp adresimin otomatik değişmesi gerekiyor. Aslında bu işlemlerle. Bu ip adresi cgnat havuzunda bazı online oyunlara giremiyorum. Statik ip aldım birkaç gün kalıp çıktım. Çıktığım anda yine ...