Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması Mağduriyeti

ID:34348189

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması Mağduriyeti

Furkan

Superonline

25 Kasım 2025 17:35

292

Furkan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Uzun zamandır Turkcell Superonline internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere her gün internet bağlantım sürekli kopuyor. Modemdeki ışıklar yanıp sönmeye başlıyor ve bağlantı tamamen gidiyor, bu yüzden interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

İnterneti Sivas Merkez’de kullanıyorum ve bu kopmalar son günlerde daha da sıklaştı. Film izlerken, oyun oynarken ya da normal bir işlem yaparken bile bağlantı bir anda kesildiği için mağdur oluyorum.

Turkcell Superonline’dan, bulunduğum bölgedeki altyapının ve hattımın detaylı olarak kontrol edilmesini ve bu kopma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

25 Kasım 2025 17:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Kasım 2025 14:04

Merhaba Furkan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Furkan

28 Kasım 2025 14:05

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli Yaşanan İnternet Hızı Ve Ping Sorunu Çözülemiyor

Ferhat

Superonline

27 Ekim 2025 22:15

388

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 haftadır her gün saat 21:00’den sonra internet hızım yarı yarıya düşüyor ve ping değerim neredeyse 10 katına çıkıyor. Bu sorun genellikle 23:00-24:00 saatlerine kadar devam ediyor ve bu saatler arasında interneti sağlıklı şekilde...

aksam-saatlerinde-surekli-yasanan-internet-hizi-ve-ping-sorunu-cozulemiyor-2.jpg

aksam-saatlerinde-surekli-yasanan-internet-hizi-ve-ping-sorunu-cozulemiyor-1.jpg

2 Yorum

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Vedat

Superonline

02 Eylül 2025 00:22

420

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde her gün, günün her saatinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. En son bugün tekrar bağlantı kesildi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Silivri’deki adresimde bu sorun devam ediyor ve abo...

Arıza Kaydına Rağmen 4 Gündür Modem Sorunum Çözülmedi

Murat

Superonline

17 Ekim 2025 23:31

496

Yaklaşık 7-8 yıldır Turkcell Superonline’ın Superonline Fiber 25Mbit ev interneti hizmetini Sivas merkezde kullanıyorum. 13.10.2025 tarihinde modemimde elektrik olmasına rağmen çalışmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. O günden bu yana toplam 4 gündür defalarca arıza ...

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren Fiber İnternet Kopmaları Çözülmüyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Erdal

Superonline

05 Kasım 2025 23:36

282

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Kartal Soğanlık bölgesindeki adresimde bu sorun düzenli olarak tekrar ediyor. Sorun yaşandığında herhangi bir hata mesajı almıyor veya modemde ışık değişikliği olmuyor. Müşt...

Superonline Merkezde Kopan Bağlantılar: Sürekli İnternet Sorunları

Erol

Superonline

03 Mart 2024 16:49

245

Ben bir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bu kadar sık kopan ve çekmeyen, sürekli çözüm bulunamayan bir internet hizmetiyle karşılaşmadım. Şehrin merkezinde oturmama rağmen sürekli altyapı problemi yaşanıyor. Ancak ne bir iyileştirme ne de bir düzeltme yapılabiliyor. Sonra müşteri hizmetlerini ar...